A copy of this work was available on the public web and has been preserved in the Wayback Machine. The capture dates from 2022; you can also visit the original URL.
The file type is application/pdf.
System zarządzania jakością ISO 9001 - początek drogi do TQM
2004
Przegląd Organizacji
Preserved Fulltext
Celem artykułu jest przedstawienie stanu wprowadzenia koncepcji zarządzania Total Quality Management (TQM) w polskich przedsiębiorstwach posiadających wdrożony system zarządzania jakością zgodny z normami ISO 9000. Omówiono zagadnienia związane z: zaangażowaniem firm we wdrażanie TQM na bazie ISO 000, najważniejszymi dla przedsiębiorstw elementami TQM, orientacją na klienta, samooceną organizacji.
doi:10.33141/po.2004.03.09
fatcat:p74xayrf2faclb4ae74aiqrwri