RESUMO: O objetivo central deste trabalho é evidenciar as características da gestão das políticas sociais do município de Três Rios-RJ e investigar suas principais dificuldades, abordando a ação dos representantes locais. Os gestores são incumbidos de colocar em prática as exigências do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e da Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e devem submeter-se à Norma Operacional Básica do SUAS (Lei nº 8.742, 2005) que regula os serviços

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... . O SUAS tem como principal atributo o modelo de gestão descentralizado-participativo e visa articular esforços entre os três entes federados: governo federal, estados e municípios. São realizadas entrevistas com aplicação de questionários e análise de conteúdo, categorizando os dados em blocos temáticos. Conclui-se que a descontinuidade dos serviços de proteção social está relacionada à incompatibilidade entre o perfil profissional de parte da equipe e o objetivo dos programas e que há a necessidade de uma ação multidisciplinar para que os objetivos das políticas locais sejam melhor alcançados. Os impactos das políticas estudadas incluem a retirada de cidadãos do estado de pobreza e sua reinserção social, reduzindo conflitos familiares. ABSTRACT: The main objective of this article is to highlight the management features of the social policies in the city of Três Rios-RJ and investigate their main difficulties, specifying the action of local representatives. Managers are tasked to put into practice the requirements of the Unified Social Assistance System "(SUAS)" and of the National Social Assistance Policy "(PNAS)" and should submit to the SUAS´s Basic Operational Norm (MDS, 2005) that regulates social assistance services. SUAS has as main attribute the model of decentralized, participatory management and aims to coordinate efforts among the three federal agencies: the Federal Government, states and counties. Interviews were conducted with questionnaires and content analysis, categorizing the data into thematic blocks. The conclusions are that the discontinuity of social protection services is related to the mismatch between the professional profile of part of the team and the programs goals and that multidisciplinary action is needed so that local policy objectives are best achieved. The impacts of the studied policies include the removal of citizens of the state of poverty and their social reintegration, reducing family conflicts. It is expected that this study can contribute to the development of more efficient mechanisms that lead to citizens more effective services.