usabilidad de la usabilidad: análisis comparativo de pruebas de productos en los nuevos contextos híbridos

Victoria Díaz, Lorena Paz, Mariela Secchi, Natalia Paratore Garbarino
2022 Hipertextos  
Este artículo profundiza la labor de las y los investigadores de Experiencia de Usuario (UX, por sus siglas en inglés User Experience) a la hora de realizar pruebas de usabilidad. Analiza las implicancias metodológicas de la tríada "usuario-contexto-tarea" en el marco de nuevas lógicas y entornos laborales que están emergiendo, desde el marco teórico de los Estudios sociales de la Ciencia y la tecnología. Se ha usado una combinación de métodos, exploración, inspección e indagación, análisis de
more » ... atos secundarios y la construcción de datos primarios que surge de la sistematización de experiencias propias como investigadoras UX. Se detecta la necesidad de una adaptación acelerada por la situación de contexto mundial de la pandemia COVID-19 cuyos rasgos pretendemos sean entendidos desde los criterios de usabilidad, es decir por el grado de eficacia, eficiencia y satisfacción. Se plantea en este artículo, la existencia de un nuevo tipo de prueba, la prueba de usabilidad híbrida. Y la necesidad de reinterpretar los entornos investigativos, respetando la tríada usuario-contexto-tarea de manera controlada, para mensurar científicamente la UX. Así profesionalizar la labor de los investigadores, mejorar el diseño y el desarrollo de productos, y, en consecuencia, la calidad de nuestras vidas.
doi:10.24215/23143924e049 fatcat:5cjbcuuphvc7ll6p4j77i43n3a