Chapitre 6. L'anglais du tourisme et son enseignement [chapter]

Jean-Louis Trouillon
Approches de l'anglais de spécialité  
Connaissances Limites de connaissances S1.1 Les fondamentaux de la communication S1.11 Les formes de communication Acteurs de la communication Communication formelle et informelle Communication interpersonnelle et médiatisée S1.12 La communication dans la relation interpersonnelle Connaissance de soi Prise en compte de l'autre Relations entre les acteurs : statuts et rôles S1.13 La communication dans la relation de groupe Relations dans un groupe Dynamique de groupe Présenter les principaux
more » ... les de la communication Repérer la diversité des formes et des supports de la communication commerciale et managériale Présenter les différentes situations relationnelles (face au client, à la hiérarchie, à une équipe, entre commerciaux) Caractériser et analyser une situation de communication dans sa complexité
doi:10.4000/books.pupvd.1426 fatcat:x66mlzfsgrcyjfl3ajb3d72zwu