ABSTRAK Artikel ini membahas strategi komunikasi pemasaran terpadu yang digunakan oleh Iphone sebagai merek smartphone premium dalam menghadapi kompetisi dengan merek lainnya di masa pandemi. Penelitian ini akan membahas bagaimana merek Iphone diasosiasikan oleh konsumennya. Teori yang dipergunakan adalah pendekatan berdasar konsumen (consumer based approach) oleh Heding, Knudtzen, dan Mogens. Indepth interview dilakukan terhadap beberapa informan pengguna Iphone yang merupakan mahasiswa/I

more »

... i UI sebagai metode pengumpulan data. Para informan mengasosiasikan merek telepon genggam Iphone bukan hanya karena harganya yang tinggi, tapi juga dari sisi kualitas produk, bentuk, fitur unggulan, pengalaman saat menggunakan, dan makna simbolis merupakan hasil yang didapatkan. Consumer based approach dapat menjadi pilihan saat melakukan penelitian kualitatif mengenai manajemen merek untuk mengetahui posisi merek di benak konsumen. Kata Kunci: Iphone, asosiasi merek, pendekatan berdasar konsumen, mahasiswa ABSTRACT This article highlights the integrated marketing communication strategy used by Iphone as a premium smartphone brand facing the competition with other brand during the pandemic.This research will discuss how Iphone is associated by its customer. The theory used on this research is consumer based research by Heding, Knudtzen and Mogens. In depth interviews took place to several Iphone users Vokasi UI college students as a data collecting method. All informants associated the Iphone brand not only for its high price but also from its product quality, shape, features, user experience and symbolic meaning are the result of this research. Consumer based approach can be an option when performing qualitative research abut brand managements to figure out the brand positioning on the costumers mind.