Resumo: O processo de trabalho das equipes de Estratégia de Saúde da Família (ESF) é o elemento-chave para a busca permanente de comunicação e troca de experiências e conhecimentos entre os integrantes das equipes e destes com a comunidade. Este artigo tem por objetivo analisar a gestão do cuidado em saúde no processo de trabalho das equipes de ESF da Unidade Básica de Saúde (UBS) vinculada ao grupo multiprofissional do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde da Universidade do Vale do

more »

... tajaí. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada por meio de entrevista, aplicada a 20 profissionais das seguintes categorias: médico, enfermeiro, agentes comunitários, dentista, técnicos de enfermagem e técnica em saúde bucal, membros de duas equipes de ESF do Município de Itajaí/SC. No presente artigo, foram identificadas 10 categorias na dimensão "O que você entende por cuidado em saúde?" e 9 categorias na dimensão "Como você percebe o cuidado em saúde realizado em sua UBS?". Constatou-se que o entendimento dos profissionais a respeito do cuidado em saúde refere-se à prevenção, seguida dos conceitos de integralidade e promoção. Todavia, quando analisada a segunda dimensão observou-se que o conceito que eles apresentam é diferente do que acontece na prática, visto que prevaleceram ações realizadas na categoria integralidade, seguido de prevenção e promoção. Fica evidenciado, portanto, que para "fazer" é necessário planejar o "pensar" destacando o exercício que as equipes devem fazer, relacionando a teoria com a prática, procurando melhorar a maneira como eles se articulam para refletir em um atendimento qualificado ao usuário. Além disso, a participação de uma equipe multiprofissional que atue no matriciamento, e que possa oferecer tanto retaguarda assistencial quanto suporte técnico pedagógico seria fundamental para auxiliar os profissionais na compreensão dos conceitos elencados nesta pesquisa, evitando a contraposição entre teoria e prática. Palavras-chave: Cuidado em Saúde; Gestão do Cuidado; Estratégia da Saúde da Família. Abstract: The working process of the Family Health Strategy (FHS) teams is the key-element in the constant search for communication and exchange of experiences and knowledge among team members, and between them and the community.