RESUMEN Este artículo defiende la necesidad de la transversalidad cuando se aborda metodológicamente desde las ciencias sociales y las humanidades la cuestión de la mensajería instantánea a partir del teléfono móvil como herramienta de comunicación. Ello nos conduce al enfoque estructural que, a su vez, exige acudir a saberes auxiliares como la psicología o la historia sin perder de vista que se trata de un texto construido desde la comunicación y el periodismo. Pretendemos huir de los enfoques

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... funcionales para pensar el significado del móvil como objeto comunicacional paliativo de la soledad humana, por ejemplo. Entendemos que una parte de la llamada investigación aplicada como algo útil a la sociedad, debe tomar ese camino si desde las ciencias sociales y las humanidades trabajamos. Esta cuestión alcanza aún mayor importancia cuando España se ha colocado al frente de los principales países europeos en lo que se refiere al uso del sistema de las redes sociales de comunicación con aplicaciones de software como WhatsApp. ABSTRACT This article defends the need for transversality when methodologically addressing instant messaging via cellphones as a tool of communication from the point of view of social sciences and humanities. This leads us to the structural approach, which requires supplementary knowledge in fields such as Psychology or History, without losing sight that our study is composed in the areas of Communications and Journalism. We intend to avoid the functional approaches to think about the meaning of mobile phones as a communicative and palliative object of human loneliness. We believe that a part of the so-called applied research, in being useful to society, must take that path if we work as social science or humanities researchers. This issue gains even greater importance knowing that Spain is at the top of leading European countries in terms of the use of social networking systems of communication with software applications such as WhatsApp.