ABRIL 2014 SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTROAMÉRICA. AGRADECIMIENTOS Agradezco: primeramente a Dios y a la Virgen María porque hasta el día de hoy han mostrado su misericordia en mi vida. A mi familia nuclear y extendida: Por su apoyo incondicional a lo largo de la carrera sobre todo en los momentos difíciles cuando sentía que era mejor no seguir, especialmente a mi esposo e hijo que han sido el principal motivador para alcanzar esta meta, este triunfo es para ustedes tesoros. A mis amig@s: Que

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... de algún modo siempre estuvieron pendientes de mí dando palabras de aliento para que lograra cumplir esta meta. A mis compañeras: Por que logramos ser un gran equipo de trabajo y entablar lazos de amistad que ayudaron a que juntas cosecháramos este éxito, que primero Dios será la puerta para alcanzar muchos más. A nuestro asesor: Por sus consejos, correcciones y contribución al enriquecimiento de nuestros conocimientos y al logro de esta meta. GLADYS DEL CARMEN GUIDOS DE CASTRO. Agradezco a Dios todopoderoso: Por haberme dado sabiduría, inteligencia y fortaleza para alcanzar esta meta. A mi Madre: Quien siempre ha estado conmigo apoyándome y animándome a salir a delante y a cumplir todas mis metas. A mi Padre (Q.D.E.P): Porque desde el cielo siempre me bendice y a quien dedico este triunfo. A mis Hermanas: Por apoyarme y estar conmigo en todo momento. A toda mi Familia y amigos: Que de algún modo siempre estuvieron pendientes de mí, y por todo el apoyo que siempre existió para cumplir esta meta. A mi Novio: Por brindarme su gran apoyo, comprensión y cariño incondicional. A mis Compañeras: Teresa y Gladys por haber sido un buen equipo de trabajo y alcanzar nuestro objetivo. A nuestro asesor: Ing. Mauricio Rivas Romero por su apoyo y sus consejos. FATIMA DEL CARMEN MARIN RIVERA A Dios Todopoderoso: Que es lo más importante en mi vida, a Él le debo todo lo que soy y lo que he logrado hasta el momento, le agradezco por darme la oportunidad de culminar una de mis metas. A mis padres: Por darme todo su amor, apoyo y confianza porque siempre estuvieron en los momentos más difíciles en toda mi carrera. A mis hermanos: Por su apoyo económico y no económico; por acompañarme en este largo camino. A mi familia: Por siempre estar pendiente de mí. A mis compañeras: Por su comprensión, paciencia y amistad para impulsarnos mutuamente hasta lograr este triunfo. Amigos: Quienes mostraron su apoyo incondicional y cariño. A nuestro asesor: Ing. Mauricio Rivas por ser nuestro guía durante el proceso de la investigación. A la Empresa Cazadores S.A de C.V: Por brindarnos su colaboración en la realización de nuestro trabajo de investigación. TERESA LISSETH RENDEROS GUZMÁN. ÍNDICE RESUMEN .