Student opinion poll as a tool for assessing customer satisfaction with the quality of education on Master's Degree programme "Linguistics"

M. Stepanova, Vasilievna Chernenkaya
2016 St Petersburg State Polytechnical University Journal Humanities and Social Sciences  
аНкетироВаНие стуДеНтоВ как иНструМеНт оцеНки уДоВлетВореННости Потребителя качестВоМ образоВаНия В Магистратуре По НаПраВлеНиЮ «лиНгВистика» Проведено исследование удовлетворенности студентов как основных потребителей образовательных услуг гуманитарного института санкт-Петербургского политехнического университета Петра великого (сПбПу) качеством образования в магистратуре по направлению «Лингвистика» с использованием разработанной центром менеджмента качества сПбПу системы
more » ... нлайн-анкетирования. Проведена оценка таких показателей качества образования, как качество преподавания, работа преподавательского состава, организация и проведение производственной практики, научно-исследовательская работа студентов, организация и обеспечение учебного процесса. результаты анкетирования продемонстрировали высокую удовлетворенность магистрантов. высокие оценки удовлетворенности получены по показателям преподавания (в том числе и по отдельным циклам дисциплин), работы преподавательского состава, качеству организации и обеспечения учебного процесса. По результатам анкетирования выявлены области для улучшения, в частности организация производственной практики и научно-исследовательской работы магистрантов, сопровождение учебного процесса, организация пунктов питания в учебных корпусах. Научно-технические ведомости СПбГПУ. Гуманитарные и общественные науки St. Petersburg State Polytechnical University Journal. Humanities and Social Sciences 4 (232) 2015
doi:10.5862/jhss.232.21 fatcat:xpdohyv6onas5igl46nbrctkua