Multilevel analysis approach to analyzing the effects of team diversity on team members' individual creativity and creative activities such as exploitation and exploration

Seong Wook Chae, Kun Chang Lee
2015 Journal of the Korea Society of Computer and Information  
This study attempts to investigate the effect of team diversity on individual creativity and team members' creative activities such as exploration and exploitation. We have garnered 40 team data from 249 respondents who have been participating in the team learning activities during semester in a private university. They were asked by instructor to show their creativity, and exploration and exploitation activities. The 40 teams were made up of team diversity factors such as study hour and
more » ... activity. We used a multilevel analysis to analyze the effects of team diversity factors on team member's creativity, and exploration and exploitation. Results showed that in general, team diversity factors like study hour and leisure activities have significant effects on the individual creativity, and exploration and exploitation. Practical implications represent that teams need to be organized considering the team diversity factors in order to improve team member's creativity, and their exploration and exploitation activities. ▸Keyword : Creativity, Team diversity, Exploration, Exploitation, Multilevel analysis I . In t r o duct i o n 점차 치열해 지고 있는 글로벌 시장 환경에서 살아남고 경쟁 하기 위하여 조직은 새로운 비즈니스 전략을 추구한다. 혁신적 인 제품과 서비스를 개발함과 동시에 다양한 제품과 서비스에 관심 있는 고객들을 위하여 효과적으로 창의적인 성과를 만들 어낼 수 있는 팀이 필요하다. 이런 창의적인 팀들은 고객의 니 즈를 만족시킬 수 있는 작업을 수행하는데 적합한 다양한 배경 을 가진 구성원들로 구성되어야 한다. 다양한 배경을 가진 구성 원들은 자기만이 갖고 있는 배경의 한계를 뛰어 넘을 수 있는 지식을 공유할 수가 있기 때문에 이 같은 팀워크는 홀로 일하 는 개인들에 의해서는 달성될 수 없는 결과를 가능케 하는 잠 재력을 제공 할 수 있다. 팀 구성원의 다양성은 조직의 성과 창출에 긍정적인 영향을 미친다는 결과도 있지만[1, 2], 그렇지 않음을 보고하는 결과 도 존재한다[3, 4]. 다양성이 조직의 성과창출에 적절하게 작 용한 경우는 긍정적인 결과를 보이지만, 융합과 조화를 이루지 못한 다양성은 오히려 부정적인 결과를 초래한다. 팀 구성원간 의 연령(tenure), 이질성, 보유 지식 도메인의 차이 등은 팀 내 다양성을 높이게 되며, 이러한 다양성이 높을수록 보다 창의적 인 성과를 얻을 수 있다[5, 6]. 다양성은 조직 내 구성원들의 상호작용의 방식에 따라 강화될 수도 약화될 수도 있는데, 팀 내 네트워크 구조가 어떻게 구성되는가에 따라 구성원들이 접 하게 되는 정보의 다양성이 영향을 받으며, 정보의 다양성은 창 의성의 발현에 영향을 미친다. 조직의 성과창출에 매우 핵심적 인 역할을 하는 창의성은 조직 구성원들의 탐색과 활용 활동을
doi:10.9708/jksci.2015.20.11.077 fatcat:jzjawwqorfc5hl3hkj4zs2mske