Pengukuran Kinerja Dengan Balanced Scorecard

Ita Mariza
2003 Journal the Winners: Economics, Business, Management, and Information System Journal  
Performance of the company influenced by two factors, internal factors (controllable factors) and external factors (uncontrollable factors ). From the internal factors itself consist of two parts, from managerial skills and financial side. The external factors are politic condition, economics condition, culture, social, etc. To survive in the market the company have to have the competitive advantage, it can be mangerial skills or financial side. So, to improve our ability or advantage or
more » ... h, we have to know first the performance of the current condition. There are four perspective in the Balanced scorecard to measure the performance, financial perspective, customers perspective, internal business, and learning and growth. In this article, will be discuss about the controllable factors only and with Balanced scorecard to measure the performance of the company. ABSTRAK Pengukuran kinerja sebuah perusahaan dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu faktor internal (faktor yang dapat dikontrol) dan faktor eksternal (faktor yang tidak dapat dikontrol). Faktor internal terdiri dari dua bagian, yaitu kemampuan manajerial dan finansial. Faktor eksternal antara lain, kondisi politik, ekonomi, budaya, sosial, dan lain sebagainya. Untuk dapat bertahan dalam dunia bisnis, sebuah perusahaan harus memiliki keuntungan kompetitif yang dapat berupa kemampuan manajerial atau finansial. Jadi, untuk meningkatkankan kemampuan atau keuntungan atau kekuatan, harus diketahui pengukuran kinerja kondisi sekarang. Terdapat empat perspektif dalam balance scorecards to mengukur kinerja, perspektif finansial, perspektif pelanggan, bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan.
doi:10.21512/tw.v4i2.3815 fatcat:plmygj6sjfbk7iglydkdiavva4