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A vivência da implantação do programa de qualidade total: um estudo de caso
1998
Production
A pesquisa, que baseou-se em estudo de caso de uma indústria têxtil, no município de Nova Friburgo(RJ), procurou perceber como os Programas de Qualidade Total são pensados para aumentar a qualidade do produto, sem contudo modificar a qualidade de vida dos trabalhadores. Identificou a convivência de situações diversas de precárias condições de trabalho ou de seu processo com outras de sofisticadas exigências - abstração, controle da qualidade à nível do operador, generalização do conceito
doi:10.1590/s0103-65131998000100002
fatcat:dkdghtrc35d7rowqn54hb6qaze