A GOVERNANÇA CORPORATIVA E O ENDOMARKETING: O CASO DA COOPERATIVA MÉDICA ALPHA

Nairana Radtke Caneppele Bussler, Daniel Knebel Baggio, Adriane Fabrici, Juliana Da Fonseca Capssa Lima Sausen, Benísio Rodrigues, Lurdes Marlene Seide Froemming
2017 Revista Ciências Sociais em Perspectiva  
RESUMO Este artigo analisou a contribuição do endomarketing com relação à governança corporativa, que apoia as ações dentro das empresas, identificando a contribuição efetiva para a realização da estratégia de negócio, com resultados sustentáveis e atuação com vistas a desenvolver equipes de alta performance com o auxílio da área de gestão de pessoas. Para isto, princípios de uma boa governança corporativa, como transparência, equidade, ética e responsabilidade social tornam-se fundamentais.
more » ... a Bekin (1995), o endomarketing são ações de marketing para o público internofuncionáriosdas empresas e organizações. É um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar, a estrutura de marketing da empresa ou organização que visa ação para o mercado. Este estudo foi realizado em uma cooperativa médica que prima pela qualidade do trabalho na saúde e pela excelência na prestação de serviços, buscando oferecer sempre o melhor a seus beneficiários. O objetivo do estudo foi verificar como o endomarketing contribui para o sucesso da governança corporativa e construção de equipes de alto desempenho na cooperativa. Foi possível identificar que endomarketing, para a organização em questão, trata-se de importante ferramenta de desenvolvimento de uma cultura organizacional alinhada ao plano estratégico. ABSTRACT This article analyzes the contribution of endomarketing to corporate governance, which supports actions within companies, identifying the effective contribution to the achievement of the business strategy, with sustainable results and performance in order to develop high performance teams with the help of People management area. For this, principles of good corporate governance, such as transparency, equity, ethics and social responsibility become fundamental. For Bekin (1995), the endomarketing are marketing actions for the internal public -employees -of companies and organizations. It is a process whose focus is to tune and synchronize, to implement and operationalize, the marketing structure of the company or organization that seeks action for the market. This study was carried out in a medical cooperative that excels in the quality of health work and excellence in the provision of services, seeking to always offer the best to its beneficiaries. The objective of the study was to verify how endomarketing contributes to the success of corporate governance and the construction of high performance teams in the cooperative. It was possible to identify that endomarketing, for the organization in question, is an important tool to develop an organizational culture aligned with the strategic plan.
doi:10.5935/1981-4747.20170018 fatcat:jeabo7aee5g2ngpo2bx42gnxh4