This study aimed to determine the effect of brand awareness to brand reputation and brand trust at local chain restaurant industry in Malang. Further more, this study aimed to determine the mediating effect of variable brand reputation between brand awareness and brand trust. This explanatory study used purposive sampling techniques by 100 respondents. Data were collected by questionnaire. Hypothesis testing used by path analysis. The result showed that the brand awareness has indirect effect

more »

... brand trust through brand reputation as intervening variable, the brand awareness has a significant effect to brand reputation, andthe brand reputation has a significant effect to brand trust. Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek terhadap reputasi merek dan kepercayaan merek pada restoran lokal berbasis rantai di Kota Malang. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui efek mediasi dari variabel reputasi merek antara kesadaran merek dan kepercayaan merek. Penelitian eksplanatori ini menggunakan purposive sampling sebagai teknik sampling untuk 100 orang responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tedapat pengaruh tidak langsung dari variabel kesadaran merek terhadap kepercayaan merek dengan reputasi merek sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel kesadaran merek terhadap reputasi merek. Selain itu juga ditemukan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara reputasi merek terhadap kepercayaan merek. Kata Kunci: kesadaran merek, reputasi merek, kepercayaan merek, restoran berbasis rantai TERAKREDITASI SK NO. 36a/E/KPT/2016