Resumo: O presente artigo fala de tendências do Marketing contemporâneo, com ênfase no relacionamento profícuo entre marcas e clientes potenciais e reais via mídias sociais. Os esforços de organizações e marcas atuais para tal têm objetivos bem definidos: serem vistas com bons olhos pelos consumidores e poderem contar com sua boa vontade. Mudam os clientes, muda o Marketing. Palavras-Chave: Marketing 3.0; marcas; mídias sociais.