Gestão de treinamento em libras: desenvolvimento de plano para viabilizar a transposição de barreira de pessoa com deficiência auditiva em organizações hospitalares / Training management in libras: plan development to overcome barriers of people with hearing deficiency in hospital organizations

Luana Pulido Dinardi; Mariana Aparecida Mazola Varrichio; Nathalia Jacomussi De Azevedo; Sandra Mirian Lucas De Souza; Thiago Manzi Pelissari; Melchior Aparecido De Souza Junior

doi:10.34117/bjdv7n9-440

RESUMO O objetivo deste estudo é desenvolver um plano de treinamento para promover o atendimento ao paciente com deficiência auditiva a partir da comunicação em Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) por meio de Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN), uma técnica que possibilita detectar as lacunas de processo em dois diferentes cenários, o reativo e o prospectivo. Este plano de treinamento tem como finalidade preparar e capacitar os médicos, enfermeiros e atendentes visando

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... r a qualidade do atendimento ao deficiente auditivo, viabilizando a transposição de barreiras na comunicação entre colaborador e paciente. Destarte, o plano de treinamento em Libras proposto por este estudo vislumbra ser a hipótese que embase futuros estudos aplicados na área de Gestão de Pessoas em organizações de saúde inclusivas e responsáveis socialmente. Palavras-Chave: Gestão de Pessoas, Levantamento das Necessidades de Treinamento, Linguagem Brasileira de Sinais (Libras), Pessoa com Deficiência. ABSTRACT The objective of this study is to develop a training plan to promote care for patients with hearing impairments based on communication in Brazilian Sign Language (Libras) using Training Needs Identification, a technique that enables to detect process gaps in two different scenarios, the reactive and the prospective. This training plan aims to prepare and train physicians, nurses and attendants for the purpose of improve the quality service to the hearing-impaired, enabling the transposition of barriers in communication between employee and patient. Thus, the training plan in Libras proposed by this study is the hypothesis that supports future studies applied in the area of Human Resources Management in inclusive and socially responsible health organizations.

doi:10.34117/bjdv7n9-440 fatcat:zwoyftamcvbvxgp4lkatsj2olm

DOAJ Szczepanski

Citation

Luana Pulido Dinardi, Mariana Aparecida Mazola Varrichio, Nathalia Jacomussi De Azevedo, Sandra Mirian Lucas De Souza, Thiago Manzi Pelissari, Melchior Aparecido De Souza Junior. "Gestão de treinamento em libras: desenvolvimento de plano para viabilizar a transposição de barreira de pessoa com deficiência auditiva em organizações hospitalares / Training management in libras: plan development to overcome barriers of people with hearing deficiency in hospital organizations." Brazilian Journal of Development 7.9 (2021) 92741-92758

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