Trata-se de um estudo de caso feito em chats e fóruns no "Curso de Informática Instrumental para Professores do Ensino Básico" oferecido pelo convênio UAB-IIUFRGS. A pesquisa buscou verificar como os usuários expressam sua presença social – o sentimento de estar junto com outros no ambiente virtual – por meio de suas escolhas lexicogramaticais e por signos lingüísticos típicos do discurso em meio eletrônico. A análise das interações foi feita com base nos critérios de afetividade,

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... , coesão e intensidade. Verificou-se que ambas as ferramentas de comunicação apresentam ocorrências discursivas semelhantes e que estas permitem aos sujeitos evidenciarem sua participação nos eventos de interação em cursos a distância.