AGRADECIMENTOS Primeiramente, agradeço ao professor Luís Enrique Sánchez por ter me aceitado como orientando, ter aberto as portas para o desenvolvimento da pesquisa, por toda sua grande generosidade no compartilhamento e confronto de pensamentos e pelo seu esforço, dedicação e paciência. Ao professor André Luiz Fischer pela sua didática excepcional e grande esforço para transferir conhecimento sobre gestão de conhecimento e gestão de recursos humanos. Ao professor Pierre André da Universidade

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... e Montreal que me acolheu durante 4 meses de intercâmbio, me proporcionando oportunidades de aprendizagem interessantes sobre Avaliação de Impactos Ambientais. À minha filha Lívia de apenas 2 meses que dorme oito horas por noite, além de ser minha maior motivação. À minha esposa Luciele, por todo seu carinho, amor, ajuda e compreensão. Ao meu irmão Caetano e pai Jacinto, meus eternos companheiros. À minha mãe Evanisa e irmã Iara pelo amor incondicional de sempre. Por fim, a todos aqueles que contribuíram de alguma forma para realização deste projeto. ABSTRACT In order to explore how environmental consulting companies specialized in environmental impact assessments promote knowledge management, practices adopted by companies operating in this field were raised. The study attempts to verify whether there is relationship between the classification of companies in the Maister's continuous (1997) and the practices and tools proposed by Silva (2004) , based in turn in the cycle of learning proposed by Nonaka and Takeuchi (1995) , with the knowledge repositories used by companies and their experiences related to knowledge creation, exchange and retention. It is used as the research method the application of qualitative interviews with key members of these organizations. The conclusion of this study is that the level of consultants diversification, regarding markets and territories, may indicate the most appropriate KM tools for these organizations.