O método de melhorias PDCA [thesis]

Fabio Felippe de Andrade
AGRADECIMENTOS Esse trabalho, da forma como foi realizado -entre idas e vindas do interior paulista para a capital -não seria possível se não contasse com a ajuda de pessoas especiais, que me acolheram nas minhas diversas vindas pra São Paulo. À essas pessoas, as quais foram fundamentais para a conclusão desse trabalho, meus sinceros agradecimentos, e espero um dia, poder retribuir toda a gentileza a mim despendida: minha querida Tia Zefa; e meus amigos Bel, Bia e Renata, Carmelita e Pedro. A
more » ... melita e Pedro. A todos vocês, meu muito obrigado!!!! Às pessoas que moram em minha cidade natal -Presidente Prudente -e que apesar da distância sempre me incentivaram, em especial duas pessoas mais próximas: minha irmã, pelas idéias trocadas e horas de discussão sobre como fazer o trabalho da melhor forma possível; e à minha tia Beth, que sempre me lembrava da importância dos estudos para minha carreira profissional -que Deus te abençõe minha tia querida!! Aos meus amigos, que apesar da distância, sempre me alimentavam com palavras de ajuda e incentivo e contribuiram com seus esforços para este trabalho. Entre eles: Tadeu e Paulo (Rio de Janeiro), Cássia (Nova Andradina), Maluli e Ewerton (São José do Rio Preto), Ricardo e Kelly (São Paulo), e outros amigos que no momento não lembro, mas que certamente estiveram presente em meu trabalho!! Meu muito obrigado!!! Gostaria de agradecer também às empresas cujos dados contribuíram, direta ou indiretamente, para essa dissertação: Constrinvest Construtora e Comércio Ltda, Devo lembrar que esse mestrado não seria viável se não fosse pela orientação, atenção e disposição do meu orientador Prof. Dr. Silvio B. Melhado, que apostou no meu potencial, e me aceitou como orientando mesmo estando com meus prazos reduzidos. Você, professor, foi de fato aquela "luz no fim do túnel"!! Muito obrigado pela confiança!! Por último, quero agradecer a Deus e à Nossa Senhora Nossa Mãe, pelo presente a mim confiado: duas pessoas, que como Anjos, seguem meus passos pelos caminhos mais difíceis. Eu não teria razão de fazer esse mestrado se vocês, meu Pai e minha Mãe, não estivessem, sempre, ao meu lado. Na falta de um agradecimento justo, posso dizer que vocês sempre serão uma inspiração para mim, como uma prece a Deus, de agradecimento e alegria por vocês serem meus Pais: Amo Vocês!! RESUMO Esta dissertação apresenta o Método de Melhorias conhecido como PDCA, e seu potencial de aplicação no setor da construção civil. Para a realização desta pesquisa, foi avaliado, em um primeiro plano, o próprio Método de Melhorias, sua estrutura básica de funcionamento, para, em um segundo plano, paralelo a essa avaliação, discorrer sobre as suas aplicações na construção civil. Essa primeira avaliação abrange desde a origem do método em questão, seus princípios, seu idealizador, e as pessoas que mais se destacaram na sua disseminação no meio gerencial, até a descrição completa do método, detalhando cada módulo de aplicação, os envolvidos em cada etapa, e seus possíveis resultados alcançados ao final do ciclo. Ao final desse estudo, é discutida a aplicação prática desse método, assim como seu potencial de aplicação com alguns sistemas de gestão da qualidade adotados pelo setor da construção civil (QUALIHAB, SiQ-C, e outros), bem como os resultados avaliados em empresas que utilizam o método PDCA em seu sistema de gestão. Concluindo, é apresentada uma análise crítica das dificuldades e das vantagens da implementação, propondo estratégias de implementação do método de melhorias PDCA nos sistemas de gestão das empresas e empreendimentos. ABSTRACT This dissertation presents the well-known method of improvements PDCA, and its potential application in the civil construction. For the accomplishment of that research, it has been evaluated, in a first plan, the own Method of Improvements, its basic structure of operation, for, in a second plan, together with this evaluation, describe its applications in the civil construction. That first evaluation embraces from the origin of the method, its beginnings, its creator, and the people that more stood out in its disseminação in the managerial field, until the complete description of the method, detailing each application module, involved them in each stage, and its possible results reached at the end of the cycle. Finally, the practical application of that method is discussed, as well as its potential application with other quality management systems adopted by the civil construction (QUALIHAB, SiQ-C, and other), as well as the results evaluated in companies that use this method in its management system. Concluding this research, a critical analysis about the difficulties and the advantages become from the implementation of the method is presented, proposing implementation strategies to the method of improvements in the management systems of the companies and projects.
doi:10.11606/d.3.2003.tde-04092003-150859 fatcat:nzgwk6uornephnaocw5k74izpe