design da informação, sistema de informação, métodos, transporte público, Porto Alegre Este artigo busca descrever os procedimentos utilizados para a criação de um sistema de informação e também, apresentar uma solução adequada para o problema de comunicação no transporte público porto-alegrense. Através de adaptações feitas nos métodos de Bruno Munari e Gui Bonsiepe, foi possível alcançar uma solução eficiente, sempre com intuito de melhorar da qualidade de vida, contemplando as necessidades

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... público-alvo. Para isso, foram realizados estudos sobre o sistema atual e se definiu algumas referências para tomar como base para a criação da nova proposta. information design, information system, method, public transport, Porto Alegre This article attempts to describe the procedures used to create an information system to Porto Alegre's public transport and it also attempts to provide an appropriate solution to the problem of communication in the system. By adjusting aspects of the methods proposed by Bruno Munari and Gui Bonsiepe, it was possible to achieve an efficient solution, towards improving the dwellers quality of life. With this in mind, studies were conducted on the actual transportation system, based upon theoretical references for the creation of a new proposal for the system. 1. Introdução Os indivíduos se adaptam ao meio físico, social e cultural, aprendendo a interpretar linguagens para que possam interagir entre si. Os transportes públicos fazem parte dos elementos que compõe esse espaço urbano. "A cidade é um espaço de comunicação onde o indivíduo se orienta e se move" (NOJIMA, 1999, p.26). Por essas razões, populações no mundo inteiro dependem de ônibus, trens, táxis entre outros para realizar tarefas diárias, ou seja, atividades cotidianas como movimentar-se dentro de uma cidade, trabalhar, encontrar amigos etc., faz parte do dia-a-dia de muitas pessoas. O presente trabalho apresenta uma problemática existente, decorrente da ineficiência e/ou inexistência da informação nos meios de transporte público. Estudos realizados durante o desenvolvimento de um projeto de graduação da autora (que deu origem a este artigo) tiveram como resultado a falta de preocupação da prefeitura da cidade em relação ao problema em questão. Além disso, notou-se a freqüente demanda de informações por parte dos usuários do sistema. Diante deste cenário, este estudo visou descrever o processo de criação de um novo sistema informacional baseado na problemática identificada, tal como a falta de subsídios e a dificuldade que o usuário apresenta ao se movimentar no espaço urbano em questão. Para isso, foram definidos os seguintes objetivos: (a) contextualizar o ambiente problemático; (b) aplicar os métodos de Munari (2002) em conjunto com aspectos dos métodos de Bonsiepe (1986); (c) desenvolver um projeto de sistema integrado de informação e comunicação visual para o transporte público da capital gaúcha. O design é uma ciência social aplicada que deve estar a serviço da melhoria da qualidade de vida das pessoas. Sendo assim, em se tratando de um tema relevante como o transporte público de uma cidade, a elaboração de um sistema integrado de informação e comunicação visual, através do projeto de design, poderá representar melhorias significativas para a mobilidade urbana dos cidadãos, favorecendo a compreensão dos serviços de transporte público, bem como colaborando para a imagem positiva da cidade.