A própria história relata inúmeros conflitos do homem contra seu semelhante, e isso demonstra o quanto o conflito faz parte do ser humano. Entretanto, há um ponto gerador desse conflito: o medo. É preciso pensar em métodos de solução de conflitos onde se leve em conta o histórico emocional das partes envolvidas com base no medo e, a partir daí, gerir o conflito.