Des Équipes Créatrices Pour Une Industrie Du Tourisme Performante – Contribution À La Nouvelle Politique Suisse Du Tourisme

Fabio Balli, Edo Kobelt, Jim Sordet, Urs Schaffer, Knut Rupprecht, Christa Muth, Constance Rivier, Véronique Hermanjat, Adèle Girard, Ronan Garnier, Dominique de Buman, Beat Anthamatten (+1 others)
2010 Zenodo  
Travail de diplôme réalisé pour l'Ecole supérieure de tourisme des Grisons (Höhere Fachschule für Tourismus Graubünden / Academia Engiadina). Titre allemand : Kreative Teams für eine leistungsfähige Tourismusindustrie – Beitrag zur neuen schweizerischen Tourismuspolitik Titre anglais : Creative teams for a performing tourism industry – Contribution to the new Swiss tourism policy _____ Créateur de rêves et d'aventures humaines, le tourisme suisse bénéficie d'attraits exceptionnels : des
more » ... nnels : des paysages uniques, une tradition de l'hospitalité, des valeurs humanistes et un système politique basé sur la collégialité. Les dernières décennies ont cependant révélé pour la branche une incapacité à tirer parti d'un marché en pleine expansion : classée 5e en 1950, la Suisse est aujourd'hui 27e en nombre de touristes entrants. Face à la consolidation de l'offre internationale, face à un contexte économique agité et à la multiplication des sources d'information, l'industrie du tourisme doit élaborer une nouvelle stratégie. Dans cette optique, le Conseil fédéral a posé en mars 2010 la question De quelle manière le tourisme suisse peut-il mieux exploiter son potentiel et engendrer une croissance créatrice d'emplois, de va- leur et de revenus ? Au cœur du tourisme : l'humain A l'origine de toute prestation se trouvent des femmes et des hommes qui imaginent, réalisent et vendent un événement, un voyage, un séjour. Ce n'est donc pas tant dans le développement de nouvelles infrastructures ; dans le regroupement de destinations sous une même identité ni dans la mise en place de standards qualité que réside le potentiel du tourisme, mais au cœur même du système : en chaque être humain. Révéler ce potentiel exige toutefois un changement de perceptions. Cela veut dire être prêt à se libérer de croyances limitantes pour découvrir et intégrer de nouvelles possibilités de relations humaines. Des partenaires rassemblés autour d'une vision En premier lieu, la conception des relations hiérar [...]
doi:10.5281/zenodo.1435850 fatcat:w2obooygqnhxrfn2u7v7ssjf2i