ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU TERHADAP CUSTOMER-BASED RETAILER EQUITY (STUDI PADA PELANGGAN MINI-MARKET INDOMARET DI RAWA BUAYA, JAKARTA BARAT)

Christina Sekar, Sari
unpublished
Brand equity is very important for a brand to be able to compete in the current highly competitive era. The concept of brand equity can be also applied to the retailer, mentioned as customer based retailer equity (CBRE). Indomaret as one of the mini-market retailers that dominate the market in Indonesia is trying to improve the brand equity in order to win the competition. One of the ways to increase CBRE is through integrated marketing communication (IMC). This study aimed to know the
more » ... o know the influence of IMC on CBRE of Indomaret. The SEM analysis with LISREL demonstrate that IMC has positive and significant effect on CBRE. The influence of IMC on CBRE is 57% and the rest is influenced by other factors. Abstrak Brand equity sangat penting untuk sebuah merek agar dapat bersaing di era yang sangat kompetitif saat ini. Konsep brand equity dapat juga diterapkan pada peritel, yang disebut sebagai customer based retailer equity (CBRE). Indomaret sebagai salah satu peritel mini-market yang mendominasi pasar di Indonesia berusaha untuk meningkatkan brand equity-nya agar dapat memenangkan persaingan. Salah satu cara untuk meningkatkan CBRE adalah melalui komunikasi pemasaran terpadu (IMC). Studi ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh IMC terhadap CBRE Indomaret. Hasil analisis SEM dengan LISREL menunjukkan bahwa IMC berpengaruh positif dan signifikan terhadap CBRE. Pengaruh IMC terhadap CBRE adalah sebesar 57% dan sisanya dipengaruhi faktor lain. Kata kunci : Komunikasi pemasaran terpadu, retailer equity. 155
fatcat:lgs3kybkcvbzheiobx6wkh6aui