RESUMEN El objetivo de este trabajo fue identificar cómo las políticas neoliberales instrumentadas en las universidades han configurado condiciones laborales precarias, donde la interacción humana se torna conflictiva y difícil y sienta las bases para el desarrollo del burnout, el cual es entendido como una respuesta frente al estrés laboral crónico que incluye agotamiento, despersonalización y falta de realización personal, y que se ha constituido en uno de los trastornos que mayor impac-to

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... án teniendo sobre la salud de los trabajadores académicos. ABSTRACT The aim of this study was to identify how neo-liberal policies implemented in universities have destabilized the employment conditions, adding conflict and obstacles to human interaction, and sowing the seeds of burnout. Burnout is a response to chronic job stress and includes exhaustion, depersonalization and lack of personal fulfillment. It is one of the disorders with the greatest impact on academic workers' health. na de las razones del interés por abordar el problema del burnout tiene que ver con el deterioro de las relaciones humanas que ha venido ocurriendo en los centros laborales, sobre todo en aquellos que se insertan predominantemente en el sector de los servicios, el cual ha venido creciendo y desplazando al sector productivo. Éste es un fenómeno que ha aparecido en las últimas décadas y conse-cuencia de las formas adoptadas para dar solución a la crisis por la que atravesaron los países de América Latina, incluido México, en los años ochenta. Junto con la expansión de los servicios, se han venido fijan-do una serie de políticas laborales de corte neoliberal bajo una lógica de racionalizar los insumos, de "hacer más con menos", lo que ha implicado una asignación limitada de recursos económicos, humanos