CONFIANÇA INTERORGANIZACIONAL, DESEMPENHO DA ALIANÇA E QUA-LIDADE DA INFORMAÇÃO TROCADA ENTRE CONTRATANTE E CONTRATA-DAS: validação de instrumentos internacionais Área Temática: Estratégia Empresarial Autor

Eduardo Benedeti, Silva Siqueira
2013 unpublished
RESUMO Como resposta aos desafios da concorrência internacional e da modernização do mercado, as organizações brasileiras lançaram mão de algumas ferramentas a fim de melhorar o desempe-nho de suas operações, como, por exemplo, da terceirização. Com o tempo, as relações de contratantes com contratadas passaram a concentrar um grande fluxo de recursos e, assim, tornaram-se mais relevantes. O capital social e seu componente estratégico, a confiança, têm sido foco de estudos aplicados às relações
more » ... icados às relações dentro das organizações, mas há carência de exten-são às relações interorganizacionais, sobretudo com utilização de ferramentas empíricas. O presente trabalho procurou validar instrumentos internacionais para fins de mensuração da confiança interorganizacional em contextos brasileiros. Neste sentido, foi realizada análise específica das variáveis de cada instrumento de pesquisa depois de sua aplicação em 210 fun-cionários de uma grande organização brasileira. Os resultados permitiram a validação dos três instrumentos internacionais. ABSTRACT In response to the challenges of international competition and market modernization, Brazilian organizations have made use of some tools, for example, outsourcing, to improve the performance of its operations. Over time, costumers' relations with contractors have begun to concentrate a large flow of resources and thus have become more relevant. The capital and its strategic component, trust, have been the focus of studies applied to relations within organizations , but there is lack of extension to inter-organizational relationships, particularly with use of empirical tools. This paper will seek to validate international instruments for the measurement of interorganizational trust within brazilian contexts. In this sense, we carried out specific analysis of each research instrument variable after its application on 210 employees of large brazillian company. The results of the survey showed it was possible to validate three international instruments.
fatcat:3estm67wvndxpn74rvckkbyzkq