MARKETING SENSORIAL NA COMUNICAÇÃO DE MARCA: UM ENSAIO TEÓRICO SENSORY MARKETING IN THE BRAND COMMUNICATIONS: A THEORETICAL ESSAY

Aléssio Sarquis, Ana, Karina Glavam, Casagrande, Aline Autran De Morais, Mara, Cristine Kich
unpublished
Resumo: O marketing sensorial compreende o uso de estímulos sensoriais na experiência ao cliente para criar uma identidade e imagem que atenda ao propósito da marca. Este ensaio discute o uso de estratégias de marketing sensorial na comunicação de marca e apresenta uma proposta de modelo conceitual de aplicação do marketing sensorial no processo de construção da identidade de marca. Para tanto, um levantamento da produção científica sobre o tema foi realizado em âmbito nacional e internacional
more » ... té o ano 2014, nas bases de dados Ebsco, Spell, Scielo, Domínio Público, Scopus e ISI Web of Knowledge, contendo a palavra Marketing Sensorial no título, resumo ou palavra-chave do estudo. Os resultados mostram que há ainda poucos estudos acadêmicos sobre o tema, principalmente no âmbito do processo de comunicação da marca, e que pedominam estudos na área da psicologia/comportamento do consumidor e que os estudos analisam a influencia de aspectos sensoriais na atitude e comportamento do consumidor, e envolvem a aplicação de estratégias de marketing sensorial em produtos, marcas e ambientes de varejo. O estudo contribuiu para ampliar o conhecimento sobre o tema, para identificar direcionamentos para futuros estudos acadêmicos e para a proposição de um modelo conceitual sobre a aplicação do marketing sensorial no processo de construção da identidade de marca. Abstract: The sensorial marketing comprises the use of sensory stimuli in the customer experience to create an identity and image in line with the purpose of the brand. This essay discusses the use of sensorial marketing strategies in brand communication and proposes a conceptual model for the application of sensory marketing in the process of building the brand identity. Thus, a survey of scientific literature on the subject was executed at the national and ** Contato principal para correspondência.
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