Rétroaction efficace durant la résidence en médecine familiale

Jaspreet Mangat, Emy Martineau-Rheault, Kyle Macdonald, Jemy Joseph
2016 Canadian Family Physician • Le Médecin de famille canadien   unpublished
Au nom de la Section des résidents L a rétroaction est un élément clé du développement des aptitudes, des comportements et des compétences requises pour exercer la médecine de façon indépendante. Cela dit, solliciter de la rétroaction, et faire bon usage des commentaires reçus peut poser un défi. Dans l'article qui suit, nous traçons les grandes lignes des éléments d'une bonne rétroaction et présentons des conseils pratiques pour aider les résidents à utiliser la rétroaction qu'ils reçoivent de
more » ... qu'ils reçoivent de façon efficace ( Figure 1 ). Une fiche facile à imprimer est également disponible sur CFPlus.* Que sont les feuilles de route (aussi appelées notes de terrain) et pourquoi sont-elles importantes pendant la résidence? Une feuille de route est une rétroaction écrite que vous recevez après l'observation de vos interactions avec un patient ou un membre de sa famille, un professionnel de la santé ou des membres de l'équipe, ou de vos discussions avec le superviseur. Vous pouvez aussi recevoir de la rétroaction sur vos communications écrites, vos présentations, vos compétences cliniques ou vos interventions. Les feuilles de route servent à vous rappeler les compétences que vous avez acquises et celles qui doivent être approfondies pendant votre résidence. Comment demander de la rétroaction? Votre superviseur sera reconnaissant de savoir à l'avance que vous aimeriez recevoir une rétroaction sur des compétences particulières. Choisissez un endroit qui se prête à la confidentialité et assurez-vous que votre observateur et vous avez suffisamment de temps pour une séance de rétroaction (ne devrait pas prendre plus de quelques minutes). Soyez flexible si l'heure ou l'endroit change à cause des activités cliniques ou des engagements de l'observateur. Si l'observateur n'est pas disponible à cette heure ou cet endroit, invitez-le à vous offrir de la rétroaction à une date ou à un moment ultérieur. Effectuez un suivi auprès du superviseur en temps opportun si vous ne recevez pas de rétroaction immédiatement. Comment puis-je me préparer pour une séance de rétroaction? Avant la rencontre avec votre superviseur, réfléchissez *Une fiche facile à imprimer est disponible au www.cfp.ca. Allez au texte intégral de cet article et cliquez sur CFPlus dans le menu du coin supérieur droit de la page. Figure 1. La rétroaction ef cace pour les résidents Réimprimé du Guide pour l'amélioration de la formation en médecine familiale du Conseil de la Section des résidents. Mississauga, ON : Le Collège des médecins de famille du Canada; 2016. Rétroaction efficace Immédiate : vous devriez recevoir la rétroaction de votre superviseur le plus tôt possible après l'intervention Précise : la rétroaction devrait être axée sur ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré Fondée sur un cas : la rétroaction devrait porter sur une rencontre clinique précise Basée sur les compétences : la rétroaction devrait être centrée sur les compétences fondamentales en médecine familiale Objective et concise : la rétroaction devrait être succincte Instructions Demandez de la rétroaction à votre superviseur immédiatement après la rencontre clinique. Documentez la rétroaction immédiatement après la rencontre clinique. Pour les stages en médecine familiale du programme, compilez vos feuilles de route pour voir quels domaines ne sont pas complets et nécessitent plus d'attention. Pour les stages en médecine familiale hors programme, demandez à votre superviseur de vous donner régulièrement de la rétroaction sur la façon dont vous prenez les cas en charge. Documentez cette rétroaction dans une feuille de route. Fournissez un résumé de vos feuilles de route à votre superviseur pour les rapports d' évaluation en cours de formation pendant les stages hors programme. Prenez le temps de réfléchir à la rétroaction obtenue chaque jour : lisez sur le cas et pensez à la façon dont vous pourriez changer votre pratique ou s'il est approprié de continuer à faire ce que vous faites. 1 2 3 4 5 Outils • Conservez le lien URL de vos feuilles de route électroniques dans vos signets. • Gardez vos formulaires d' évaluation papier avec vous tous les jours Superviseurs Les superviseurs n' ont pas tous le même style d' enseignement. Si vous désirez avoir de la rétroaction sur quelque chose en particulier, demandez-le! Tous les jours D -Description : la rencontre clinique O -Observateur : superviseur, infirmière, patient ou autre professionnel de la santé C -Conseil : recommandation précise de l'observateur; renforcement positif ou rétroaction constructive. En personne R -Résumé : de la rencontre clinique, sans oublier la confidentialité des patients O -Observateur : superviseur, infirmière, patient ou autre professionnel de la santé B -Bien : ce que le résident a fait de bien, y compris ses forces A -Amélioration : suggestions du superviseur pour l'amélioration du résident R -Recommandations : pour approfondir les apprentissages, plan de suivi du résident 1 2 3 4 5 6
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