Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan penerapan SOP servis ringan (tune up) sepeda motor terhadap kinerja mekanik bengkel di Jakarta. Penelitian ini dilakukan di 15 bengkel di Jakarta sebagai perwakilan dengan data yang diperoleh dari 45 mekanik dan seberapa besar hubungan penerapan SOP servis ringan (tune up) sepeda motor terhadap kinerja mekanik. Penelitian ini merupakan metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan regresi dan korelasi. Dalam penelitian ini, persentase

more »

... n SOP servis sebagai variabel bebas dan kinerja mekanik sebagai variabel terikat. Dalam penelitian ini menggunakan responden sebanyak 45 mekanik, maka 45 mekanik tersebut akan menjadi sampel penelitian. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode pengisian angket (form) pada variabel bebas yaitu persentase penerapan SOP servis dan dokumen untuk variabel terikat yaitu kinerja mekanik. Dari hasil penelitian, terbukti bahwa variabel (x) mempunyai hubungan terhadap variabel (y) yaitu sebesar 14,54% dan sisanya bisa didapat dari faktor lain. Dan antara variabel (x) dan variabel (y) memiliki hubungan positif, yaitu nilai yang dihasilkan akan berbanding lurus.