O presente artigo, aborda uma aplicação das ferramentas disponíveis em Gestão da qualidade, com ênfase na utilização das quatro primeiras etapas do método de análise e solução de problemas (MASP), em conjunto com a classificação ABC, objetivando identificar o motivo que estava acarretando na falta de produtos em estoque, em uma microempresa do ramo de oficinas mecânicas, localizada no município de Castanhal-PA. Com a análise da problemática, observouse que a utilização das quatro primeiras

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... s do MASP, sendo fundamental para verificar e identificar a raiz da falta de produtos no estoque da empresa, sendo que o problema já estava se tornando frequente, logo, acarretava na perda de clientes, consequentemente diminuindo a geração de lucros da empresa. Logo após a descoberta da problemática, buscou-se sanar a mesma, utilizando as ferramentas da qualidade adequadas para as causas raiz que estavam gerando as atribulações na empresa, conseguinte, foi elaborado um plano de ação (5W1H), com finalidade de cumprimentos dos objetivos propostos na pesquisa que se trata da melhoria da gestão da qualidade. Palavras-chave: masp, ferramenta da qualidade, controle de qualidade XXXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO "A Engenharia de Produção e suas contribuições para o desenvolvimento do Brasil" Maceió, Alagoas, Brasil, 16 a 19 de outubro de 2018.