Evaluasi Sistem Informasi Kendaraan (GF Service) di Binus University Berdasarkan Kerangka Cobit pada Domain Delivery and Support

Tangkas Udiono, Haris Setia Budi, Mariyani Mariyani
2015 ComTech  
Information Systems Audit is an activity that is carried out in a company that aims to ensure compliance with existing policies. General Services is one of the units in BINUS University whose activities in the form of services such as Transportation and Document Courier, Copy Centre and General Facility. However, this study is limited to the Transportation and Document Courier unit that uses an online reservation application gfservice.binus.ac.id. Maturity level of the existing information
more » ... ng information systems in Directorate General Services specifically Transportation and Document Courier based on COBIT Maturity Model is 2,951 (Repeatable but Intuitive) or approaching from the standards set by the International is 3:00, which means the process has been documented and communicated well. This study also conducted an evaluation of the quality of information systems and quality of information available. The result is positive impact on users' satisfaction, that means the increases of information quality and the quality of information systems of GF Services would increase student and employee satisfaction, but it also explained the factors that affect success utilization of existing information systems in order to rise to the level to 4, which means managed and Measurable. The results of the regression analysis and correlation between the quality factors of information systems and the quality of information on student satisfaction and employee are 38.2% and 48.1%; while the rest is influenced by other factors not addressed in this study. ABSTRAK Audit Sistem Informasi adalah kegiatan yang dilakukan dalam suatu perusahaan yang bertujuan untuk menjamin dipatuhinya kebijakan-kebijakan yang ada. General Services merupakan salah satu unit yang ada di BINUS University yang kegiatannya dalam bentuk pelayanan berupa Transportation and Document Courier, Copy Centre and General Facility. Penelitian ini dibatasi hanya pada unit Transportation and Document Courier yang menggunakan Aplikasi reservasi online yaitu gfservice.binus.ac.id. Tingkat kematangan sistem informasi yang ada di Direktorat General Services khususnya Transportation and Document Courier berdasarkan Maturity Model dari COBIT adalah 2.951 (Repeatable but Intuitive) atau mendekati dari standar yang ditetapkan secara International yaitu 3.00. Artinya, proses telah didokumentasikan dan dikomunikasikan dengan baik. Dalam penelitian ini evaluasi juga dilakukan terhadap kualitas sistem informasi dan kualitas informasi yang ada dengan hasil ada pengaruh positif terhadap kepuasan penggunanya. Artinya, meningkatnya kualitas informasi dan kualitas sistem informasi GF Services akan meningkatkan kepuasan mahasiswa dan karyawan. Selain itu, dijelaskan pula faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan pemanfaatan sistem informasi yang ada agar dapat naik ke tingkat 4 yang berarti managed and measureable. Hasil analisis regresi dan korelasi antara faktor kualitas sistem informasi dan kualitas informasi terhadap kepuasan mahasiswa dan karyawan sebesar 38.2% dan 48.1%. Sementara selebihnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata kunci: evaluasi, audit sistem informasi, COBIT
doi:10.21512/comtech.v6i1.2291 fatcat:tgzwipcuwnhwjmp4y44dirvtie