Paradigma Humanis dalam Pelayanan Publik

Tunggul Prasodjo
2017 Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik  
ABSTRAK Tulisan ini bertujuan menjelaskan implementasi pelayanan publik dewasa ini dari perspektif/paradigma humanistis. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif, yaitu menggambarkan beberapa kajian, kebijakan pelayanan publik dari berbagai literatur. Hasil kajian literatur menunjukkan bahwa pendidikan karakter dan penanaman nilai-nilai humanisme kepada para pelaksana pemberi layanan (elit pemerintahan/politik, aparatur birokrasi) sangat penting dan harus dilakukan agar proses pelayanan
more » ... proses pelayanan publik dapat lebih berkualitas dan memberi kepuasan optimal bagi para penerima layanan. ABSTRACT This paper aims to explain the implementation of public service today from a humanistic perspective / paradigm. The method used is descriptive method, that is describes some study, public service policy from various literatures. The results of the literature review indicate that character education and the cultivation of humanism values to service providers (government / political elites, bureaucratic apparatus) are very important and should be done so that the public service process can be more qualified and provide optimal satisfaction for the recipients.
doi:10.26858/jiap.v7i1.3438 fatcat:ikxy7wii2rgyxfoumabrvun6s4