Lina Cracker Factory is a company engaged in the manufacture and marketing of traditional crackers made from tapioca flour. This company is located on Babakan Loa 28, Bandung. The company is facing problems of declining sales over the last few years. This study aimed to explore the influence of sales department workers' motivation to total sales made by the sales department workers. Worker motivation variables as independent variables drawn from the theory of Abraham Maslow and sales data

more »

... rs will be the dependent variable. Data was collected through interviews with company owner, interviews with sales department workers and questionnaires distributed to 35 sales department workers. Through the processing of the questionnaires showed that sales department workers in Lina Cracker Factory lacked motivation at work. By using Multiple Linear Regression method, it is found that there are 5 variables that significantly affect the sales department workers' motivation. There is a strong positive relationship between sales department workers' motivation and total traditional crackers sales, with correlation coefficients value 0.851. The multiple linear regression model can explain 72.5 % variance of total traditional crackers sales. To increase total traditional crackers sales, the company can do several things namely appropriate reward performance, superior being friendly to all employees , provide wheel a sworking tools for all sales department workers, and provide adequate housing facilities. I. Pendahuluan Di era globalisasi, perusahaan-perusahaan mengalami tingkat persaingan yang lebih tinggi. Pesaing perusahaan tidak hanya muncul dari perusahaan lokal menghasilkan produk sejenis, tapi lebih luas daripada itu, persaingan saat ini mungkin muncul dari perusahaan mancanegara atau perusahaan lokal yang mengadopsi produk dari luar negeri. Kerupuk tradisional berbahan tepung tapioka merupakan makanan pendamping yang sering dikonsumsi oleh masyarakat Jawa Barat sedang jaman dahulu. Seiring dengan perkembangan jaman, kerupuk tradisional ini banyak dimodifikasi dengan berbagai rasa dan ukuran. Tidak hanya itu, banyak juga produk-produk sejenis yang menjadi pesaing kerupuk tradisional ini, misalnya kerupuk ikan, kerupuk udang, atau berbagai jenis cracker yang diadopsi dari produk luar negeri. Pabrik Kerupuk Lina yang terletak di Jl. Babakan Loa No.28, Bandung, berdiri sejak tahun 1993. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam pembuatan dan pemasaran kerupuk tradisional berbahan tepung tapioka, yang merasakan semakin tingginya tingkat persaingan dalam usaha. Dampak yang dirasakan oleh perusahaan adalah semakin menurunnya jumlah penjualan kerupuk, yang dilakukan oleh para pekerja bagian penjualannya. Pekerja bagian penjualan merupakan satu-satunya sarana Pabrik Kerupuk Lina untuk memasarkan produknya. Para pekerja bagian penjualan menawarkan produk perusahaan dengan cara berkeliling pada daerah-daerah tertentu, dan membawa langsung kerupuk tradisional yang akan dijualnya dengan alat bantu. Perusahaan meyakini bahwa jumlah kerupuk tradisional yang terjual akan sangat dipengaruhi oleh semangat dan motivasi kerja para pekerja bagian penjualan pada saat