ISLAMIC BUSINESS ETHICS IMPLEMENTATION IN MARKETING COMMUNICATION OF HAJJ/UMROH TRAVEL AGENCY "X" SURABAYA

Ari Prasetyo, Intan Kusuma Pratiwi
2016 Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah  
Islamic Business Ethics Implementation in Marketing Communication of Hajj/Umroh Travel Agency "X" Surabaya. This research aims to explore the implementation of Islamic business ethics in marketing communications Umrah/ Hajj travel agency "X" Tour and Travel. This research uses qualitative descriptive approach with explanatory case studies as a type of qualitative research Islamic business ethics which becomes reference in this study SIFAT (Shiddiq, Istiqamah, Fathanah, Amanah and Talbligh). The
more » ... and Talbligh). The technique used is the data collection through interviews with President and Marketing Manager "X" Tour and Travel, and participatory observation for two weeks at the operational office of "X" Tour and Travel. To support the data obtained from the results of the interviews as well as participatory observation, research is also equipped with the results of interviews with jamaah who have used the services of "X" Tour and Travel. The research results indicate that "X" Tour and Travel has implemented Shiddiq, Istiqamah, Fathanah, Amanah, and Tabligh in marketing communications. Abstrak: Implementasi Etika Bisnis Islam dalam Komunikasi Pemasaran Biro Travel Haji dan Umroh "X" Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan etika bisnis Islam dalam komunikasi pemasaran biro perjalanan umroh/haji "X" Tour and Travel Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif dengan studi kasus eksplanatori sebagai jenis penelitian kualitatif yang digunakan. Etika bisnis Islam yang menjadi acuan dalam penelitian ini adalah SIFAT (Shiddiq, Istiqamah, Fathanah, Amanah dan Tabligh). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui wawancara dengan pimpinan dan manajer pemasaran "X" Tour and Travel dan observasi partisipatif selama dua minggu di kantor operasional "X" Tour and Travel. Untuk mendukung data yang diperoleh dari hasil wawancara serta observasi partisipatif, penelitian ini juga dilengkapi dengan hasil wawancara dengan jamaah yang telah menggunakan jasa "X" Tour and Travel. Hasil peneltian menunjukkan bahwa "X" Tour and Travel telah mengimplementasikan Shiddiq, Istiqamah, Fathanah, Amanah, dan Tabligh dalam komunikasi pemasaran yang dilakukan.
doi:10.15408/aiq.v8i1.2510 fatcat:wr4j7rjg6jeetoobpeufp2otlq