This study aims to determine whether the quality attributes affect the quality of the audit client satisfaction. The primary data were taken through questionnaires using non probability sampling with convenience sample technique. The sample being processed consists of 37 respondents that financial managers of companies already involved in services, trades and industries. The statistical analysis is OLS (Ordinary Least Square) using SPSS version 17.0. The results of this study concluded that

more »

... t quality attributes are formed by the attributes of experience in audit, understanding industry customer to respond to the needs of the client complying with common rules, the attitude of care, strong commitment to quality, audit firm, leadership participation doing work field properly, the participation of the audit committee, high ethical and not easily to believe simultaneously and partially are not influential significantly toward the customer satisfaction. In this case, such finding is in terms of significance level each of audit quality has significance level above 0.05 or 5 percent. PENGARUH ATRIBUT KUALITAS AUDIT TERHADAP KEPUASAN KLIEN ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah atribut kualitas ini mempengaruhi kualitas kepuasan klien audit. Data primer diambil melalui kuesioner dengan menggunakan non prob ability sampling dengan convenience sample technique. Didapatkan sampel sebanyak 37 responden manajer keuangan perusahaan dalam bidang jasa, perdagangan, dan industri. Analisis statistik menggunakan OLS (Ordinary Least Square) dengan bantuan SPSS versi 17.0. Hasilnya dapat disimpulkan bahwa atribut kualitas audit dibentuk oleh atribut pengalaman dalam melakukan audit, pemahaman pelanggan industri untuk menanggapi kebutuhan klien sesuai dengan aturan umum, sikap kehati-hatian, komitmen yang kuat terhadap kualitas, perusahaan audit, partisipasi kepemimpinan dalam melakukan bidang pekerjaan dengan benar, partisipasi komite audit, etika yang tinggi dan tidak mudah percaya secara simultan dan parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dalam kasus ini, temuan tersebut dalam hal tingkat signifikansi masing-masing kualitas audit memiliki tingkat signifikansi di atas 0,05 atau 5 persen.