Gestión de calidad de servicios de las librerías físicas de CABA y GBA

Hebe Dato, Pablo Canalicchio
2018 Zenodo  
Gestión de calidad de servicios de las librerías físicas de CABA y GBA. Se presentan los modelos teóricos de la gestión de la calidad y su aplicación a las librerías físicas de CABA y GBA. Se analizarán los primeros resultados de la investigación realizada dentro del marco de los proyectos de reconocimiento institucional para graduados de la FFyL, UBA (2017-2019).
doi:10.5281/zenodo.3766939 fatcat:j2ihzo5pvvavhlnonmttgh64c4