PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR(OCB) DENGAN NARSISME SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA UMKM KOTA BENGKULU

Febzi Fiona, Indah Oktari Wijayanti
2020 Managament Insight Jurnal Ilmiah Manajemen  
HRM have a role as a thinker, planner, and controller especially in term of Organizational Behaviour. Organizational Citizenship Behavior (OCB) is positive concept which covers an intentions and outcomes, when these behavior have positively effect for organization. Many factors can influence OCB and one of them is trust. The purpose of this study is to examine the effect of trust on OCB and to see the role of narcissism as a moderating variable.The population of this study was all UMKM in
more » ... s all UMKM in Bengkulu city. All data with 80 people were obtained from UMKM Diskopukm Bengkulu City. Sampling collection have been collected using probability random sampling and the data using SPSS as the tool of analyzation. The results of the study were concluded that Trust had a significant positive effect on OCB in UMKM employees in Bengkulu city and narcissism have negatively impact to trust in UMKM employees in Bengkulu city. Abstrak HRM berperan sebagai pemikir, perencana, dan pengontrol terutama dalam hal Perilaku Organisasi. Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan konsep positif yang mencakup maksud dan hasil, ketika perilaku tersebut berpengaruh positif bagi organisasi. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi OCB dan salah satunya adalah kepercayaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan terhadap OCB dan untuk melihat peran narsisme sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian ini adalah seluruh UMKM di Kota Bengkulu. Seluruh data berjumlah 80 orang diperoleh dari UMKM Diskopukm Kota Bengkulu. Pengumpulan sampel diambil dengan menggunakan probability random sampling dan datanya menggunakan SPSS sebagai alat analisisnya. Hasil penelitian disimpulkan bahwa Trust berpengaruh positif signifikan terhadap OCB karyawan UMKM di Kota Bengkulu dan narsisme berpengaruh negatif terhadap Trust pada karyawan UMKM di Kota Bengkulu.
doi:10.33369/insight.15.2.144-155 fatcat:bgagfn7igbdiblwry3ro73w7ou