Controle de qualidade no laboratório de análises clínicas

Carla D. Chaves
2010 Jornal Brasileiro de Patologia e Medicina Laboratorial  
Desde o século passado, percebe-se, em todas as situações, uma importante evolução no conceito de qualidade, particularmente, diante das exigências dos clientes. Em consequência disso, o "melhorar continuamente os processos" passou a ser meta e conduta de toda instituição ou organização. Nos laboratórios clínicos, isso não foi diferente. Em face dessas exigências, a melhoria da qualidade do produto oferecido (resultado de exames) e seu controle foram as consequências naturais desse processo.
more » ... desse processo. Com a qualidade melhorada, os desperdícios podem ser evitados, reduzindo-se os custos e aumentandose a produtividade, e, com isso, haverá melhora da competitividade no mercado.
doi:10.1590/s1676-24442010000500002 fatcat:27l2zqvwvjhxnma2wzlhix4fra