APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA MELHORIA DOS INDICADORES DE DESEMPENHO EM UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTOMOTIVA.pdf [book]

Edwin Reis
2020 Figshare  
Esta obra, "APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA MELHORIA DOS INDICADORES DE DESEMPENHO EM UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTOMOTIVA", busca apresentar a importância da utilização de ferramentas da qualidade na obtenção de melhores indicadores de desempenho em qualquer nível de operação. Este case mostra o passo a passo da aplicação e os resultados práticos obtidos através deste. Qualidade em serviços.
doi:10.6084/m9.figshare.12363083.v1 fatcat:ezfnkivuibed3d6fca2qgh4quu