BALCÃO DO CONSUMIDOR DA UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO COMO FORMA ALTERNATIVA DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Lídia De Paola Ritter
2019 Revista de Formas Consensuais de Solução de Conflitos  
Busca-se analisar as faces da sociedade de consumo, efeitos e consequências do consumismo na atualidade. Observa-se que os mecanismos e órgãos de defesa do consumidor, encontram-se em situação deficitária, considerando o grande poderio dos fornecedores. Para tanto, foram abordados os mecanismos alternativos de resolução de conflitos de consumo, analisando tambémoprogramadeextensãoBalcãodoConsumidordaUniversidadedePassoFundo,que auxiliam no âmbito extrajudicial a redução de conflitos, sendo as
more » ... nflitos, sendo as demandas solucionadas por intermédio de contatos telefônicos e audiências, evitando que a demanda adentre ao judiciário, auxiliando o consumidor a ter seu conflito resolvido de forma eficaz.
doi:10.26668/indexlawjournals/2525-9679/2019.v5i1.5557 fatcat:tq3pupzrynfipkfexomo2w6swe