REVISTA DE TRABALHOS ACADÊMICOS UNIVERSO RECIFE GESTÃO DE PESSOAS: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM NUMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS DE PERNAMBUCO

Josineide Maria, Santos Dutra, Tatiana Araújo Da Nóbrega, Elisabeth Nívea, A Silva, Elaine Cristina, Silva Barros, Valter Vaz, Curado Dias, Rosinvaldo Orlando, Rosa Júnior, André Da (+1 others)
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Resumo Este estudo teve por objetivo analisar a satisfação dos profissionais que atuam numa concessionária de veículos de Pernambuco. A metodologia aplicada consistiu em pesquisa de campo de caráter exploratório com aplicação de questionários estruturados a 48 trabalhadores do mercado de concessionárias de veículos. As questões foram baseadas nas políticas e práticas de gestão de pessoas: política salarial, plano de cargo e carreira, comunicação, relacionamentos interpessoais, realização
more » ... , realização profissional, treinamento e desenvolvimento. Os profissionais responderam à luz de suas experiências vividas no trabalho. Os dados coletados foram submetidos as análises quantitativas que permitiu estratificar através de gráficos e tabelas o perfil dos profissionais e analisar a influência das respostas atribuídas de acordo com as experiências dos profissionais. O estudo revelou que existe baixo investimento em treinamentos e desenvolvimento 40% consideram-se insatisfeitos com o plano de desenvolvimento e 42% apresentam que não existe oportunidade do funcionário desenvolver um plano de carreira. Este estudo apresenta uma aplicação prática como suporte na gestão de pessoas nas áreas de treinamento e administração de pessoal. Palavra-chave: Gestão de pessoas. Satisfação. Concessionária de veículos. 1. INTRODUÇÃO A motivação, satisfação e insatisfação no trabalho têm sido alvo de estudos e pesquisas de teóricos das mais variadas correntes ao longo do século XX. Saber o que motiva o que satisfaz o trabalhador é descobrir o procedimento a ser adotado com relação a ele, para que melhore seu desempenho profissional e, por consequência, o desempenho organizacional. A teoria das organizações com as mais variadas escolas é um exemplo claro a busca por uma melhor inserção do homem na organização.
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