Gestão de Marcas: Um Estudo sobre a Unimed

Hellen Taís Zanóbio, Lariane Taína Gomes, Lilian Carolina Viana, Lucas Silvestre de Carvalho, Nelson Oliveira Stefanelli
2018 Pretexto  
RESUMO ABSTRACT O crescimento da demanda por serviços de saúde suplementar somado às mudanças da relação marca versus consumidor tornam esse mercado cada vez mais competitivo. Esses fatores implicam na movimentação das prestadoras deste tipo de serviço em relação à necessidade de identificar e implantar a melhor forma de gestão de marca, com o objetivo de torná-la conhecida e diferenciada. A empresa estudada foi a Unimed, a maior Cooperativa de Trabalho Médico do Brasil, onde se aplica o
more » ... se aplica o seguinte problema de pesquisa: quais as estratégias utilizadas pela Unimed na gestão de sua marca? Este estudo tem o objetivo de estudar as estratégias aplicadas pela Unimed em estudos que as exploram utilizando a metodologia de pesquisa de Revisão Bibliográfica. Os resultados obtidos foram o destaque da importância dada pela Unimed à gestão de sua marca onde a centraliza como diferencial competitivo, e o sucesso do uso das estratégias de gestão de marca como a identidade, imagem, personalidade, arquitetura e valor, tornando-a uma marca forte e consolidada no mercado. The growth in demand for supplemental health services added to changes in the relationship between consumer and brand make this market increasingly competitive. These factors imply the movement of providing this type of service in relation to the need to identify and implement the best branding way, in order to make it known and differentiated. The company studied was Unimed, the largest Medical Cooperative in Brazil. Thus, the research problem is stated as: what are the strategies used by Unimed in its branding? This study aims to identify the strategies applied by Unimed in using the Literature Review as research methodology. The results were the highlight of the importance given by Unimed to its branding (explored as a competitive advantage), and the successful use of branding strategies such as identity, image, character, architecture and value, making it a strong and established brand in the market. Palavras-chave: Gestão de Marcas. Marca. Valor da Marca. Unimed. Prestação de Serviço.
doi:10.21714/pretexto.v18i4.3993 fatcat:d7thvqozrnhlncjp5vy36q72ke