Where the worlds of e-inclusion and evidence-based practice meet

Jan Steyaert
2010 Journal of Social Intervention: Theory and Practice  
A B S T R A C T Where the worlds of e-inclusion and evidence-based practice meet Within the context of the information society, access to computers and the internet has been considered to be a new fault line in social exclusion. This has resulted in numerous initiatives on e-inclusion. There is however a second development, that of evidence-based practice, the approach that wants results of effectiveness studies to be an important inspiration for practice. Where these developments intersect, we
more » ... ments intersect, we find the issue of whether e-inclusion interventions are effective, of whether they reach their aim. It is common to label projects as "good practice", but do we have an assessment framework to justify using labels such as "good" or "best"? Does providing excluded citizens with access to computers and internet indeed help them to become socially included? And can we distinguish different types of initiatives and assess them according to their effectiveness? J a n S T e ya e r T W H e r e T H e W O r L D S O F e -I n C L U S I O n a n D e V I D e n C e -B a S e D P r a C T I C e M e e T K e y w o r d s E-inclusion, evidence-based practice, best practices S A M E N VAT T I N G Waar digitale inclusie en evidence-based practice samenkomen De beschikbaarheid van computers en internet wordt in de hedendaagse kennissamenleving gezien als een van de factoren die sociale inclusie (of exclusie) kunnen versterken. Bijgevolg zijn er diverse initiatieven in het leven geroepen om digitale inclusie te stimuleren. Daarnaast is er sprake van een toenemende roep tot het toepassen van effectief bewezen interventies in sociale interventiepraktijken (evidence-based practice). Deze twee tendensen, samengevoegd, roepen de vraag op of interventies gericht op het stimuleren van digitale inclusie ook daadwerkelijk effectief zijn en digitale inclusie daadwerkelijk versterken. Het is een gewoonte om bewezen interventies als "goede praktijken" te beschouwen, maar de vraag is of er een beoordelingskader is waarmee classificaties als "goed" toegekend kunnen worden. Levert het een bijdrage aan sociale inclusie om burgers toegang tot computers en internet te verschaffen? Kunnen we verschillende interventies die hierop gericht zijn categoriseren en beoordelen op basis van hun effectiviteit? In dit artikel wordt antwoord gezocht op deze vragen. T r e f w o o r d e n Digitale inclusie, goede praktijken I N T R O D U C T I O N A survey for the BBC early in 2010 showed that across the world 79% of adults considered internet access to be "a human right". The secretary-general of the International Telecommunication Union (ITU) commented that "The right to communicate cannot be ignored. The internet is the most powerful potential source of enlightenment ever created. Governments must regard the internet as basic infrastructure -just like roads, waste and water" (BBC News, 8th March 2010, see http://news.bbc.co.uk/2/hi/8548190.stm). The advances of information technology and the equally fast moving developments of communication technology resulted in society's housing infrastructure not only being served by a network of water, gas and electricity supply, but also by a similar network of information supply.
doi:10.18352/jsi.234 fatcat:zfxq6jrea5h6ded4cqjanjpisy