Interventionen in Konflikten zwischen Geschäftsleitung und Betriebsrat haben eine besondere Dynamik, weil sich der Betriebsrat und die dahinterstehende Gewerkschaft von ihrem Selbstverständnis her oft als »Kampforganisation« verstehen und deshalb der Aufbau von Macht-und Drohpotentialen unmittelbar zur eigenen Identität gehören. Anhand eines konkreten Falles, dessen Bearbeitung sich über neun Monate erstreckte, untersuche ich in diesem Artikel die Konfliktdynamik zwischen Betriebsrat und

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... tsleitung und ich beschreibe, wie mediative Verhandlungsmethoden sowohl den Betriebsräten als auch der Geschäftsleitung die Vertretung ihrer Interessen ermöglichte, ohne die andere Seite zu bedrohen.