MÉTODO DE CONSTRUÇÃO DAS MATRIZES DE JULGAMENTO PARITÁRIOS NO AHP – MÉTODO DO JULGAMENTO HOLÍSTICO

Wagner Da Costa Godoi
2014 Revista Gestão Industrial  
Resumo Este artigo apresenta um método denominado como Julgamento Holístico que visa dar auxílio à construção da matriz de julgamentos paritários utilizada no método AHP (Analytic Hierachy Process). O trabalho apresenta conceito, classificações e características sobre o AHP e descreve todo processo matemático necessário para identificação da taxa de consistência. Relata situações descritas por diversos autores sobre as dificuldades na realização dos julgamentos em pares bem como apresenta
more » ... omo apresenta algumas das soluções propostas por estes autores visando auxiliar o julgamento paritário. Dois casos práticos, nos quais se testou o método do Julgamento Holístico, são apresentados como estudos de caso nos quais a construção da matriz de julgamentos se dá com o auxílio do método proposto. Estes estudos ajudaram a mostrar algumas das potencialidades desta ferramenta como o auxílio didático no ensino do AHP, rapidez na realização dos julgamentos paritários e redução da possibilidade de ocorrência de inconsistências por julgamentos realizados por avaliadores inexperientes. Palavras chaves: AHP; julgamento holístico; matriz de julgamento em pares. 1. Introdução O AHP (Analytic Hierachy Process) é uma ferramenta que visa apoiar a tomada de decisão quando há múltiplos critérios e alternativas a disposição. Tara-se do método multicritério mais utilizado no mundo (GOMES, 2007). Wallenius et al (2008) destaca que o AHP é o método com o maior número de artigos publicados em periódicos científicos. Saaty (2013) apresenta alguns dos usos do AHP como em decisões militares, de alta gerência em diversas empresas, estudos sobre economia e mesmo em conflitos entre nações. Apesar de sua popularidade o AHP apresenta dificuldades na construção de julgamentos aos que se iniciam no estudo do método, bem como para gestores mais experientes. Estes julgamentos são feitos par a par confrontando um item a seus pares em uma matriz de julgamentos. Distorções e erros nesta etapa ocorrem com frequência com relatam Lootsma (1996), Gomes (2007) , dentre outros autores. A proposta de julgamento holístico cria uma primeira regra de atribuição de pesos que posteriormente é confrontada em fórmulas que visam
doi:10.3895/s1808-04482014000300001 fatcat:jao4frhpg5acfdyl7ueo4gdpzm