AVALIAÇÃO DO ÍNDICE DE SATISFAÇÃO E QUALIDADE DE VIDA DOS PACIENTES ATENDIDOS NO SETOR DE FISIOTERAPIA CARDIORRESPIRATÓRIA NA CLÍNICA DA FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ

Liliane De Faria Marcon, Bruna Stefanie Lopes Da Silva, Juliana De Oliveira Ribeiro
2018 CADERNOS DE EDUCAÇÃO SAÚDE E FISIOTERAPIA  
Introdução: A Reabilitação cardiopulmonar e metabólica é um programa multiprofissional que visa ao desenvolvimento e à manutenção do condicionamento físico, social e psicológico, incluindo treinamento físico, educação, fisioterapia funcional e respiratória e apoio psicossocial. É uma forma de melhorar a terapia padrão, controlando e aliviando sintomas e aperfeiçoando sua capacidade funcional. A avaliação dos resultados obtidos com os serviços prestados é muito importante para estabelecer novas
more » ... estabelecer novas metas e melhorias, ainda mais em serviços de clínica escola. Objetivo: Analisou-se o índice de satisfação e qualidade de vida dos pacientes tratados no setor de fisioterapia cardiorrespiratória da Clínica Escola de Taubaté. Métodos: Foram aplicados dois questionários aos voluntários: um semiestruturado, que avaliou a satisfação dos pacientes, e o SF-36, que avaliou qualidade de vida. Resultados: Dos participantes, 52% eram do sexo masculino, e os diagnósticos clínicos mais presentes foram hipertensão arterial sistêmica e doença pulmonar obstrutiva crônica. A satisfação com o serviço prestado foi avaliado como "Muito Bom" e "Bom" em 100% dos casos. Das médias de qualidade de vida, os aspectos sociais e de condição geral de saúde foram os mais bem avaliados, no entanto, limitações por aspectos emocionais e vitalidade foram os que menos pontuaram. Conclusão: O trabalho demonstrou que o serviço oferecido foi avaliado como com alta qualidade pelos usuários; ademais, verificou-se que o impacto social foi o de maior influência.
doi:10.18310/2358-8306.v4n8.p7 fatcat:3abdmk57njaz7kp663gqwsgwt4