As Competências do Profissional de Secretariado na Implantação de Projetos Sustentáveis

Maria do Carmo Assis Todorov, Claudia Terezinha Kniess, Marcírio Silveira Chaves
2013 GeSec  
Desde a década de 1990, o tema da sustentabilidade passou a incorporar com mais intensidade o mundo dos negócios (Barbieri, Vasconcelos, Andreassi, & Vasconcelos, 2010) . Nesse sentido, o gerenciamento de projetos precisou levar em conta a sustentabilidade, em suas três dimensões: econômica, ambiental e social (Carvalho & Rabechini Jr, 2011). O gerenciamento de projetos sustentáveis também cresceu nas últimas décadas, exigindo profissionais que contribuam para o sucesso destes projetos (Souza,
more » ... s projetos (Souza, 1993) . Diante deste cenário, este trabalho busca responder a seguinte questão: Quais as competências do profissional de secretariado na implantação de projetos sustentáveis? O objetivo do trabalho é identificar as competências do profissional de secretariado na implantação de projetos sustentáveis, por meio de uma pesquisa qualitativa e exploratória. As competências apresentadas pelos 206 respondentes compatíveis com as competências da sustentabilidade são: gerenciamento de informações, assegurando uniformidade e referencial para diferentes usuários; habilidade de lidar com modelos inovadores de gestão; adoção de meios alternativos relacionados com a melhoria da qualidade e da produtividade dos serviços; abertura às mudanças, iniciativa, criatividade, determinação, vontade de aprender; consciência das implicações e responsabilidades éticas e utilização do raciocínio lógico, crítico e analítico; domínio dos recursos de expressão e de comunicação, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais. Palavras-chave: Competências; Secretariado; Projetos Sustentáveis. ABSTRACT Since the 1990s, the subject of Sustainability started to be incorporated more intensely in the business world (Barbieri, Vasconcelos, Andreassi, & Vasconcelos, 2010). Accordingly, the project management had to take into account sustainability in its three dimensions: economic, environmental and social ones (Carvalho & Rabechini Jr, 2011). The management of sustainable projects has also grown in recent decades, requiring professionals who contribute to the success of these projects (Souza, 1993) . In this scenery, this paper seeks to answer: What are the skills of a secretariat professional for implementing sustainable projects? The objective is to identify the skills of professional secretariat in implementing sustainable projects, through a qualitative exploratory survey. The skills displayed by the 206 respondents compatible with the skills of sustainability are: information management, ensuring uniformity and reference for different users, the ability to deal with innovative business models; adoption of alternative means related to improving the quality and productivity services; openness to change, initiative, creativity, determination, willingness to learn; awareness of the implications and ethical responsibilities and the use of logical, critical and analytical thinking; domain resources of expression and communication, even in negotiation processes and in interpersonal communication.
doi:10.7769/gesec.v4i3.275 fatcat:nfp3wzdcozay5olki3acwsmht4