RESUMO O trabalho tem como objetivo analisar o comportamento do administrador na relação conflitos interpessoais com o colaborador, a necessidade do ambiente profissional ser agradável e produtivo , assim a importância do administrador na gestão de conflitos, frente as relações (gestor x colaborador) um cenário de grandes responsabilidades no meio organizacional. definir e diagnosticar as relações na gestão de conflito. Apontando o que um administrador de empresas deve focar e instigar em seus

more »

... olaboradores, para que o ambiente organizacional seja o melhor possível, e para que tenha produtividade contínua. Usando assim uma metodologia descritiva e exploratória para diagnosticar os problemas nas relações interpessoais. A pesquisa de campo com um questionário referente ao assunto e não manipulado, aplicado na empresa no ramo da odontologia. Por meio de analise bibliográfica ,trazendo realidade a teoria ao presente estudo. INTRODUÇÃO Em tudo o que fazemos existe o princípio das relações humanas. A comunicação é o meio principal em que este relacionamento acontece. Precisamos nos relacionar em todas as situações e para a isso o uso da comunicação é indispensável. No ambiente de trabalho as relações humanas devem adquirir uma postura mais formal do que a que desenvolvemos no dia-a-dia, pois lidamos, principalmente, com hierarquias. Não podemos nos relacionar com o Presidente da Empresa da mesma forma que nos relacionamos com o Office-boy ou a Auxiliar de Escritório. Nós, seres humanos, desenvolvemos a habilidade de nos relacionarmos com quase todas as espécies existentes no planeta, não exclusivamente a relação humana. Da mesma forma, acabamos nos relacionando com a maioria dos ambientes que temos contato. Com o desenvolvimento tecnológico acabamos interagindo e usufruindo de locais que nunca imaginamos ter acesso. Mas no âmbito das relações humanas, existem níveis de relacionamentos e formas de nos