INDUSTRIAS DE PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS PARA LOS CIBERMEDIOS DE COMUNICACIÓN

Laura Lugo
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Resumen En algunos escenarios académicos aún se discute sobre la incorporación de las tecnologías de información y comunicación (TIC´s) a la enseñanza, destacando sus "efectos perversos" sobre los jóvenes y los niños; pero cada vez son más frecuentes las experiencias exitosas donde profesionales de las ciencias sociales se apoyan en las TIC´s para realizar sus actividades y viceversa, profesionales de las TIC´s desarrollando trabajos propios de las ciencias sociales. El elemento común a todas
more » ... las es la comunicación, traducida como la necesidad de transmitir al colectivo el conocimiento generado, para que el público lo incorpore a su entorno, asegurándose una mejor calidad de vida. Por su parte, los estudios de percepción pública de la ciencia señalan que los medios de comunicación, principalmente la televisión, constituyen la principal fuente de información sobre ciencia y tecnología. Sin embargo, en este ámbito también existe resistencia por parte de algunos Comunicadores Sociales, en asumir la función educativa de los medios, ya que la divulgación de la ciencia es fundamentalmente educomunicación. Surge entonces la propuesta de visualizar internet como la oportunidad para la generación de novedosas y mayores fuentes de empleo, como son las industrias de producción de contenidos para cibermedios de comunicación social. Introducción Toda nueva tecnología genera inquietud y temor, propiciando de forma positiva la elaboración de discursos a favor y en contra, acerca de su adopción. El ámbito educativo cobra particular énfasis, ya que se trata del proceso de formación de jóvenes y niños; así en el caso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s), empleadas profusamente en escuelas y universidades, aunque se reconocen sus amplias ventajas por el interés con el que las computadoras y otros equipos son empleados por los estudiantes, también se hace un llamado de atención sobre los posibles efectos en la profundización de diferencias en relación con el acceso basado en diferencias económicas, la homogenización de formas de pensamiento político y social, la consulta de información no adecuada para los más jóvenes, entre otras objeciones. Para lo que no existe discusión alguna es sobre el efecto en niños y jóvenes, de la televisión y el poder de los medios de comunicación de masas como generadores de opinión pública, aunque llegar a la afirmación abierta de este hecho tomó mucho tiempo. Por ello, no resulta sorprendente que el debate se traslade a la televisión digital y a las tecnologías de comunicación e información. La misma Internet es empleada para destacar los posibles aspectos negativos de estas tecnologías (Area, 1998): 2 En definitiva, entiendo que un discurso pedagógico global sobre las nuevas tecnologías y la educación debe incorporar también la reflexión sobre compensar educativamente los efectos perniciosos de las mismas sobre la sociedad. Y son muchos. Más de los que suelen hacernos creer los medios de comunicación (Documento en línea). El mismo autor (ob. cit.) continúa con los siguientes planteamientos: En conclusión, la implantación y generalización de las nuevas tecnologías de la información en nuestra vida cotidiana está siendo realizada bajo el parámetro de la lógica del mercado. Esta lógica implica que los factores económicos son determinantes en el acceso a las mismas. Por esta razón, las distancias culturales entre una población que acceda a las nuevas tecnologías y aquella otra que sólo dispone de la información presentada en los medios de masas representará en el futuro próximo un factor más de desigualdad social (Documento en línea). Es oportuno señalar que las desigualdades sociales no tienen sus bases en el empleo o no de las tecnologías, cualquiera que sea la tecnología a la que nos referimos; lo que si es cierto, es que dependiendo del uso al que se destine el conocimiento científico y tecnológico, podemos obtener resultados que incrementen la calidad de vida de las personas o podemos destruir a muchos seres humanos, pero esto dependiendo de los valores y los conceptos de los individuos que emplean las tecnologías en uno u otro sentido, por lo que resulta importante "socializar" el uso de las tecnologías; cuando cada ciudadano "sienta" que la tecnología le resuelve o facilita sus quehaceres cotidianos (pagar los servicios domésticos, obtener documentos suministrados por sus organismos gubernamentales locales, como fuente de empleo -teletrabajo-para discapacitados y otros, hacer las tareas, comunicarse con familiares en el extranjero, solicitar medicamentos), entonces estará validando el uso de esta "herramienta" con fines socializadores. En consecuencia, más que establecer un debate sobre si el empleo de las Tecnologías de Información y Comunicación en la educación y los medios de comunicación de masas es "bueno o malo", debemos centrarnos en la búsqueda de las formas en que puedan propiciar una mejor calidad de vida, precisamente a aquellos que viven en condiciones más difíciles, ya que es el propósito (o debe ser) que anima y estimula el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología. Este es el efecto regulador (Sistema de Control) de la ciencia sobre la sociedad. Con respecto al empleo adecuado de Internet, uno de sus fundadores Vinton Cerf (2004), destaca que educar a los usuarios, incluida la enseñanza en valores, es "la mejor ofensiva" que se puede tener y señala además que: Podemos usar la fuerza de ley para intentar detectarlos y castigarlos (a los infractores). Pero si no podemos detectarlos a todos, entonces todo lo que podemos hacer es intentar enseñar a la gente lo que es moralmente correcto, y lo que no lo es (Documento en línea). En relación con su empleo en los medios de comunicación de masas, debemos recordar que las funciones de la Comunicación Social son educar, entretener e informar. Importantes teóricos 3 latinoamericanos de la Comunicación Social, entre los que destaca Mario Kaplún (1997) especializado en Comunicación Educativa, realizaron estudios sobre los usos con fines educativos de los medios de comunicación, hablando en este sentido de educomunicación, definida por la UNESCO (1979) como: ...todas las formas de estudiar, aprender y enseñar, a todos los niveles y en toda circunstancia, la historia, la creación, la utilización y la evaluación de los medios de comunicación como artes prácticas y técnicas, así como el lugar que ocupan los medios de comunicación en la sociedad, su repercusión social, las consecuencias de la comunicación mediatizada, la participación, la modificación que producen en el modo de percibir, el papel del trabajo creador y el acceso a los medios de comunicación (Documento en línea). Lo cierto en uno y otro caso en la aplicación de las TIC´s, es que en países como México "más del 90 por ciento de los 104 millones de habitantes cuenta con televisión, pese a que más de la mitad de ellos vive en la pobreza" (Documento en línea), realidad que se reproduce en países como Venezuela (Cañizales, 1991) . Es así como los cibermedios de comunicación social y las industrias para la producción de contenidos para Internet, se presentan como la interfaz capaz de superar los problemas y resistencias que ha enfrentado la divulgación de la ciencia y la incorporación de las TIC´s, en su proceso de masificación. I.-Internet la Interfaz para el encuentro entre periodistas, científicos y el colectivo en la divulgación científica En principio es importante establecer el significado de la palabra divulgación, así como dejar en claro que para divulgar se hace necesaria la participación de un profesional que realice la "traducción" del lenguaje técnico a uno de fácil comprensión por parte del público mayoritario; al respecto Pasquali (1990), establece la siguiente definición "La divulgación sería el envío de mensajes elaborados mediante la transcodificación de lenguajes crípticos a lenguajes omnicomprensibles, a la totalidad del universo perceptor disponible". Con respecto a la divulgación de la ciencia, el biólogo francés Jean Rostand (citado por Calvo, 1977), señala acertadamente que: "las funciones de la divulgación científica son múltiples y de grandes consecuencias: Prolonga, corrige y completa la instrucción escolar, que se halla inevitablemente retrasada con respecto a la marcha del progreso; despierta vocaciones de investigadores y se pone directamente al servicio de la ciencia creadora, a la cual sirve también iniciando a la gran mayoría en el conocimiento del poder y la eficacia de la ciencia...". 4 A través de diferentes programas y estrategias de divulgación científica, se ha tratado de popularizar la ciencia " a) Los centros (y exhibiciones) interactivos de ciencia y tecnología. b) Los programas multimedia de popularización del conocimiento. c) Los medios de comunicación masiva: televisión, radio, prensa escrita e Internet. d) La educación formal: el aprendizaje de las ciencias" (Calvo, 1977) . Pero la divulgación de la ciencia y el periodismo científico han estado marcados por "cuatro grandes grupos de problemas, según se relacionen con la ciencia, con la comunicación, con la propia sociedad y, finalmente, con esta especialidad informativa conocida como Periodismo Científico, incluido en este último grupo el análisis de las relaciones entre científicos y periodistas" (Calvo, 1992 ). El doctor Manuel Calvo Hernando (1999), dedicado desde hace más de cincuenta años al periodismo científico, señala estas problemáticas: PROBLEMAS DE LA CIENCIA Extensión y complejidad Aceleración histórica Oscuridad en la expresión El conocimiento como problema PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN Saturación informativa Sensacionalismo Responsabilidad de los medios Descodificación del mensaje Credibilidad Educación para la comunicación PROBLEMAS DE LA SOCIEDAD Foso entre ciencia y sociedad Internacionalización de la información Desinterés público Falsas ciencias PROBLEMAS DEL PERIODISMO CIENTÍFICO Fuentes Lenguaje Géneros periodísticos Ética Formación 5 Científicos y periodistas A los problemas habituales se suma el volumen de información y la velocidad con la cual se genera el conocimiento en la sociedad actual, lo que exige mecanismos que permitan buscar, seleccionar y utilizar sólo el conocimiento que consideramos útil en forma particular, es decir, las dificultades que tradicionalmente ha confrontado la divulgación científica, parecen haber encontrado en el empleo de la Internet, esa interfaz donde científicos, periodistas y el colectivo pueden interactuar e informarse sobre las actividades científicas que se desarrollan, independientemente de la disciplina de estudio que se aborda. Es así como la comunicación de ese conocimiento se hace más efectiva a través de los Cibermedios de Comunicación Social, conformados por los medios tradicionales (Montiel, 2000) y otros novedosos, como el teléfono celular o la palm, apoyados en las TIC´s, cuyas características fundamentales son la instantaneidad, la interactividad y la globalidad (Lugo y Casado, 2004). La instantaneidad que garantiza que esté disponible en el momento preciso en que ese conocimiento es requerido. Al respecto Fontela (2001, citado por Touriñan, 2003) plantea la necesidad de "un rediseño de la vida humana que haga desaparecer las barreras que existen en el tiempo entre educación, trabajo y ocio (...) una interacción permanente entre educaciónformación, empleo-trabajo y ocio-consumo-participación social", destacando nuevamente la necesaria socialización de las tecnologías, que es el interés de los autores que quede plasmado en este documento, al recorrer el espectro educación hasta la participación social. La interactividad que permite la democratización del conocimiento al facilitar su acceso y la retroinformación del mensaje -desde y hacia el público, pero también desde y hacia el emisor del mensaje-razón fundamental por la cual se hace divulgación científica, porque en definitiva, como señala Antonio Calvo (1999) "Luchar contra el analfabetismo cultural y científico era, y es, una manera de luchar a favor de la democracia". La globalidad en la concepción del mensaje a transmitir que a su vez propicia la transdisciplinariedad del conocimiento, ya que al estar disponible -para cualquier persona, en cualquier parte del mundo y en cualquier momento-ante ese universo ilimitado en tiempo y espacio que es la Internet, se nutre y enriquece de infinitos saberes y formas. La transdisciplinariedad del conocimiento que propicia el empleo de la Internet, ya había sido advertida por Castells (2001) "En efecto, son aplicables a todas las actividades económicas y sociales, y permiten un elevado grado de interconexión entre los distintos elementos del sistema gracias a la convergencia de las diferentes tecnologías. De esta forma, pueden desarrollarse redes de una complejidad y extensión creciente, capaces de superar cualquier barrera temporal y espacial". 6 Pero para hacer de esta comunicación del conocimiento una "Comunicación Productiva" capaz de introducir cambios positivos, significativos y evidentes en su entorno, propósito ulterior de la divulgación científica, es necesaria la conformación de redes (organización radial) que al parecer "es la forma en que se organiza todo en la naturaleza", incluso el pensamiento como ya lo han advertido algunos estudiosos y que ha servido de base para la fundamentación de herramientas, como es el caso de los mapas mentales (Buzan, 1996) o la organización moderna en las empresas que han reducidos sus estructuras tradicionales con organigramas en forma de cascada a la conformación de redes, para hacerse más eficientes, proceso conocido como "downsizing" (Jofré, 2003) . Por ello, un nuevo ciudadano inteligente está surgiendo en esta era. Ya no sólo es la prensa escrita y audiovisual, por donde se nutre de información, ahora utilizando algo tan cotidiano como el teléfono celular, este ciudadano está enterado con la instantaneidad con que se genera, del acontecer local, regional y mundial; además, es capaz de seleccionar filtros que le permitan tener acceso sólo a la información de su interés. Sin darnos cuenta la tecnología nos está guiando a un nuevo tipo de ciudadano inteligente que demanda contenidos que le permitan vivir mejor. Es imprescindible, por tanto, en este protagonismo de los Cibermedios de Comunicación Social, el trabajo colaborativo (Islas, 2004), ya que es necesario aprender a buscar, orientar al hombre en su búsqueda y para ello el norte cierto, consiste en propiciar que cada individuo alcance el desarrollo máximo de sus capacidades para que estas individualidades integradas en redes de información, conduzcan a cada pueblo a alcanzar su destino trascendente (Foley y Pastore, 2002). II.-Industrias de producción de contenido para los cibermedios de comunicación En este punto, es oportuno recordar aquello de las inteligencias múltiples (Gardner, 2002) , es decir, la información que requieren los cibernautas es cada vez más variada pero también más especializada; incluso se destaca frecuentemente que los estudiantes y los receptores de los medios de comunicación de masas, llegan a tener más información que los maestros o comunicadores, gracias al número de horas que navegan en internet. Esto se logra "fabricando contenidos" y poniéndolos a la disposición del público a través de los cibermedios de comunicación social, tomando en cuenta que este público es cada vez más inteligente a raíz de su incursión en los medios de información masivos, tanto que a veces asume el rol de experto en los temas que le resultan interesantes. Este nuevo habitante inteligente, hoy día porta un teléfono celular con la capacidad de transmitir voz, video y datos, lo cual lo convierte en un comunicador social que transmite en tiempo real los sucesos noticiosos que considera importantes y que a su vez, otros valoran por su espontaneidad y sencillez. De 7 allí que un mundo que era prácticamente habitado por los investigadores y sus pares, hoy día es invadido por ciudadanos comunes, capaces de comunicar los sucesos en pleno desarrollo. Se ha señalado que en España una "característica de las primeras fases del acceso a Internet y típica de los internautas menos expertos..." (Edo, 2002) , era la de visitar páginas de contenido general, incluso sólo por diversión "navegar sin rumbo fijo". Sin embargo, esta actitud
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