Estilos de la comunicación organizacional en la Universidad Estatal de Milagro, para el personal administrativo de la universidad Styles of organizational communication at the State University of Milagro, for the administrative staff of the university Revista Científica Mundo de la Investigación y el Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento. 3 (3). pp. 121-144 122 RESUMEN La comunicación organizacional interna es un objeto de estudio que ha adquirido una gran importancia.

more »

... as organizaciones públicas o privadas, productivas o de cualquier tipo, desarrollan procesos de comunicación específicos, hacia su entorno y en su interior, con estilos formales e informales, que implican concepciones, técnicas y actividades para facilitar la circulación y recepción adecuadas de mensajes entre todos los miembros de la organización. Esto implica que el estudio de los estilos de comunicación debe hacerse en correspondencia con las características de la organización y sus procedimientos normales. El objeto de observación de este artículo son los estilos de comunicación en la Universidad Estatal de Milagro, mediante la aplicación de una encuesta que determinará las características de los intercambios comunicativos de los miembros de su personal, así como la autopercepción que los participantes tienen de estos procesos, de acuerdo a cuatro modelos: asertiva-democrático, agresiva-autoritario, pasivo y agresiva pasiva. ABSTRACT Internal organizational communication is an object of study that has acquired great importance. Public or private organizations, productive or of any kind, develop specific communication processes, towards their environment and inside, with formal and informal styles, which involve conceptions, techniques and activities to facilitate the proper circulation and reception of messages among all the members of the organization. This implies that the study of communication styles must be done in correspondence with the characteristics of the organization and its normal procedures. The object of observation of this article are the communication styles at the State University of Milagro, through the application of a survey that will determine the characteristics of the communicative exchanges of the members of its staff, as well as the self-perception that the participants have of these processes, according to four models: assertive-democratic, aggressiveauthoritarian, passive and aggressive passive.