Confiabilidade no pós-venda de equipamento utilizado na mineração Post sales reliability in equipment used in mining

Edillon Pinheiro, Silva¹ Luciana, Paula Reis, June Fernandes
2013 unpublished
RESUMO: A aplicação da engenharia de confiabilidade pós-venda na indústria para estimar a probabilidade de falhas em equipamentos e sistemas, demanda profissionais capacitados e o uso de softwares estatísticos para garantir resultados mais precisos. Neste contexto, o presente artigo tem como problema de pesquisa a dificuldade em compreender a probabilidade de retorno do equipamento cacamba Meia-Cana, modelo 8x4, no período pós-venda e com isso planejar as intervenções de manutenção, bem como os
more » ... custos de garantia. Assim, o objetivo principal é analisar quantitativamente a ocorrência de falhas no período de garantia do equipamento, a fim de contribuir para o planejamento das intervenções de manutenção, incluindo e o volume de peças de reposição e demais recursos envolvidos. Para tanto, será realizada a análise de confiabilidade pós-venda de um lote de equipamentos do referido modelo, utilizado no transporte de minério de ferro. A metodologia utilizada é classificada como estudo de caso para demonstrar a confiabilidade do equipamento no período de garantia. Os métodos utilizados foram visita técnica às instalações do fabricante, coleta de dados provenientes de OS (Ordens de Serviço) e o software Weibull++7® para a análise de dados. Os resultados mais importantes foram a previsão da confiabilidade, da desconfiabilidade, bem como de falhas por período deste equipamento. Com este estudo, a empresa conhecendo a previsão de retorno de equipamentos em garantia, conseguiu estimar tecnicamente o estoque de peças de reposição e recursos para reparo, facilitando o atendimento ao cliente e reduzindo custos adicionais não previstos. ABSTRACT: The application of post sale reliability engineering in the industry, to estimate the probability of failures in equipment and systems, demand skilled professionals and use of statistical software to ensure more accurate results. In this context, the aim of the present article is to study the problem of difficulty in understanding the probability of return of equipment bucket Meia-Cana, 8x4 model in the post-sale and with this to plan maintenance interventions. So the main objective is to analyze the occurrence of faults within the warranty period of the equipment in order to contribute to the planning of maintenance interventions, including the volume of spare parts and all others resources involved. Thus, we´ll analyse the reliability post sales of equipment used to transport iron ore. The methodology used is classified as a case study to demonstrate the reliability of the equipment during the warranty period. The methods used were technical visit to the manufacturer, data collection from orders and Weibull ++7® for data analysis. The most important results were the prediction reliability, unreliability and failure for each period for this equipment. With this study, the company knowing the forecast return estimate could technically the stock of spare parts and repairs for resources, facilitating customer service and reducing additional costs.
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